ドコモショップ一部サービス有料化の背景 →老人たちが用事もないのに毎日来店 溜まり場にされてた
- ： オリンピック予選スラム(愛媛県) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 14:08:56.90:YXB1X2As0
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ドコモショップ一部サービス有料化は「高齢者排除」なのか
「平日の夕方まで、順番待ちの高齢者でいっぱい…。中にはほとんど用事もないのに毎日のように来店しては、無料の水を飲みながら、他の来店客（こちらも常連客）と延々と喋る人も。
有料化は冷たいとか、高齢者排除と言われていますが、現場から言わせてもらうと"英断"です」（九州地方の携帯ショップ従業員・Aさん）
NTTドコモが12月から、店舗での初期サポート業務を有料化すると発表した。
報道発表資料を読むと、直営店舗で端末を購入した以外のユーザーへのサポートは有料にする、ということらしいが、それ以上に気なるのは「サポート」の範囲がはっきり明文化されているところである。
前述の従業員・Aさんが続ける。
「スマホを持ってきて、電話のかけ方すらわからないと言ってくる高齢者もいます。離れたところに住む子供に言われてLINEを導入したが使い方がわからない、
メールアドレスに小文字のアルファベットを入れるにはどうしたらよいのか、通販サイトで商品を買いたいがやり方が難しい…など。
もはや私たちが提供すべき"サポート"の範疇を超えている。明文化されたことで"決まりだから"と断りを入れることができます」
この従業員の店舗には、平日で100名近くの来店者があるが、そのほとんどが高齢者。そしてそのほとんどが、本来販売店が行うべきサポート業務とはかけ離れた「相談」だ。
中には、充電器のコネクト口を逆さに無理やり突っ込んで、壊れたなどと怒鳴り込んでくる高齢客もいるといい、その労苦は計り知れない。
東北地方の携帯販売店店員・Bさんも、ドコモの姿勢を肯定的にみている。
「病気でもないのに老人が病院に溜まっている、あれと同じです。来店されると私たちはどうしましたか？ と受け入れざるを得ず、断れない。
サポートの範囲が限定されたことで、範囲外のサポートに関してはキャリアやショップが開催する教室などで有料で学んでくださいと、案内することができる」（店員・Bさん）
とにかく店舗へいけば、なんとかしてもらえる。そんな場所だと思われているからか、ドコモショップをはじめとした携帯ショップは、いつも混雑している。
（略）
ttp://https://www.news-postseven.com/archives/20191110_1483599.html - ： マシンガンチョップ(SB-iPhone) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 18:51:00.75:Rod7GiMv0
- 金もねえし性欲もねえし信心もねえし
とにかくやることねえんだよ - ： 中年'sリフト(茸) [FI] [] 2019/11/11(月) 18:51:05.35:ZoMWRfzr0
- 目先の欲ばかり見てる土人は直ぐに躓く。まるで見た目や形から入る屑のようだな。
- ： ランサルセ(大阪府) [US] [] 2019/11/11(月) 18:52:45.43:XF0sr/DQ0
- 老人向けスマホ教室を開けばもうかるってことだな
- ： タイガードライバー(茨城県) [US] [] 2019/11/11(月) 18:53:11.79:xfENgwAd0
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どう考えても健康じゃないだろアンタw - ： ネックハンギングツリー(家) [US] [sage] 2019/11/11(月) 18:54:59.16:ErkgrhOi0
- 機械に抵抗ない世代は６０歳代くらいからか
- ： 稲妻レッグラリアット(滋賀県) [GB] [sage] 2019/11/11(月) 18:56:17.82:BGmOPUvv0
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あんたいい息子なんだな - ： チキンウィングフェースロック(SB-iPhone) [CA] [sage] 2019/11/11(月) 18:57:40.18:EbuZYHG90
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ゆとり世代って、これ以下なんだよ - ： カーフブランディング(光) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:03:05.09:nv0IoM0H0
- 祖父がらくらくホンにしたけど前の方が使いやすかったって毎日嘆いてるわ
- ： ときめきメモリアル(愛知県) [HK] [sage] 2019/11/11(月) 19:04:02.66:XE8/apNt0
- 年間2回まで無料で、その後は有料にすれば良いのに・・・
ATMみたいな仕組みすれば問題ないだろ？ - ： 膝靭帯固め(ジパング) [ﾆﾀﾞ] [sage] 2019/11/11(月) 19:05:00.66:FfLJWncG0
- そもそもNTTグループとして客寄せしてたんだろうが
- ： フロントネックロック(北海道) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:05:23.37:0uOMADby0
- ババアが指ペロしながらスマホ操作するの見てボタン式のガラケーじゃないと年寄りには使えないんだと気付いた
- ： ミドルキック(やわらか銀行) [US] [] 2019/11/11(月) 19:09:55.62:dOIv1gcJ0
- 近所のドコモショップはジュースの自動販売機が無料だぞ
- ： ミドルキック(やわらか銀行) [US] [] 2019/11/11(月) 19:10:26.80:dOIv1gcJ0
- 解約くらいネットでできるようにしろよな
いつ行ってもジジババで混んでるわ - ： キングコングニードロップ(愛媛県) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 19:11:49.36:aKlQtnSv0
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馬鹿な販売店だな
有料の使い方教室でも開いて
何度でも支払させたらええやん - ： バックドロップ(東京都) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 19:12:24.63:ro4y4j4F0
- 病院もそうだろ
老害は自己負担少ないせいでくだらん用事で来てはグダグダ長話して暇つぶしてる
マジ病院の待ち時間ムダ - ： イス攻撃(ジパング) [BR] [sage] 2019/11/11(月) 19:15:05.27:DDTIMyDv0
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おさわりOKでつか？ - ： ニールキック(東京都) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:19:46.08:tXpE2zmt0
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老人が教室？
大半が行かないよ。
売ったんだから、無料で教えるべきって考えてる。 - ： 魔神風車固め(神奈川県) [FR] [] 2019/11/11(月) 19:20:50.10:OsnC38Yp0
- 無料でスマホ教室しろとはさすが老害
サービスにたかる乞食は殺せ - ： フライングニールキック(千葉県) [US] [] 2019/11/11(月) 19:24:43.49:2A+yIyxT0
- 解約は窓口で。
（来店予約はとりにくい。） - ： ときめきメモリアル(東京都) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:26:59.74:ogWjc6bT0
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老人はカネ持ってるから、カネ払って堂々と使えるようになるなw
若者が遠のく - ： 雪崩式ブレーンバスター(茸) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 19:27:30.68:v599g65V0
- ガラケーでいいものを
自分達が進めて機種変更させておいて
今ごろ何を言ってやがる - ： ボ ラギノール(ジパング) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:27:50.92:afTungMl0
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2002年3月から看護婦の名称は看護師になったぞ
ボケ老人が看護婦を呼んでもくるのは看護師だから女とは限らない
タダで1つ賢くなって良かったな、おバカさん - ： チキンウィングフェースロック(茸) [ﾇｺ] [] 2019/11/11(月) 19:28:26.50:FwWlwWAt0
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このフレーズよく見るけどなんで？
脳が追いつかなくなるとか？ - ： ランサルセ(地図に無い場所) [PE] [sage] 2019/11/11(月) 19:30:15.40:QU94PJA30
- 教えても翌日には忘れるだろ
- ： アルゼンチンバックブリーカー(光) [GB] [] 2019/11/11(月) 19:31:12.64:Tw1yYVr40
- ドコモショップは話すだけで金を取るらしい
キャバクラかよ - ： ウエスタンラリアット(SB-Android) [ﾆﾀﾞ] [] 2019/11/11(月) 19:32:01.68:8mj9+dx90
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弁護士事務所は高級キャバクラだな - ： クロイツラス(茸) [US] [] 2019/11/11(月) 19:32:38.36:2a9xCh5H0
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アフターサービス不要割引にしたらイイ - ： アルゼンチンバックブリーカー(大阪府) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:35:41.62:2kGjoNqB0
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ジジイは理屈じゃない - ： ムーンサルトプレス(岩手県) [US] [] 2019/11/11(月) 19:36:26.69:VMcKvV5m0
- 只で若い綺麗な子と話が出来るからだろ
病院もそうだけど老害対策待った無しだな - ： アルゼンチンバックブリーカー(光) [GB] [] 2019/11/11(月) 19:37:54.81:Tw1yYVr40
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おまえアホだろ
相談に乗って案件を解決する職業の法律事務所と携帯屋を一緒にするとはな - ： ネックハンギングツリー(神奈川県) [AU] [sage] 2019/11/11(月) 19:38:48.44:Rd1jCcAv0
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ほんこれ - ： スターダストプレス(大阪府) [ﾆﾀﾞ] [] 2019/11/11(月) 19:39:39.94:tkRxW4NN0
- ほんとジジババは迷惑しかかけないな
- ： 河津掛け(悠久の苑) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 19:41:59.99:ZY29dR1q0
- 老人が大したことないのに病院行くのも半分くらい似てる理由じゃね
- ： フルネルソンスープレックス(家) [JP] [] 2019/11/11(月) 19:42:05.58:rK5OwaRu0
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- ： 超竜ボム(大分県) [ﾇｺ] [sage] 2019/11/11(月) 19:43:52.06:3YQpDHZS0
- ポチっが出来ず長押ししたままスライドしたりしてるわ、うちの親
友人が変えたから私も、ってスマホに変えたけど、電話かけても必ず1、２回は取り損ねてるし - ： エルボーバット(SB-iPhone) [GB] [sage] 2019/11/11(月) 19:46:00.60:ZvbUj9OU0
- 料金体系とか若者にも難解なのに年寄りが毎日通っても理解できるわけない
- ： ヒップアタック(東京都) [ﾇｺ] [] 2019/11/11(月) 19:46:44.78:XVYs78rd0
- ドコモショップは怖いところです。
老人がドコモショップに行くと、必要がないタブレットやドコモ光まで言葉巧みに売りつけられてしまいます。
さらにクレジットカードまで契約させられてしまいます。
ケツの毛まで抜かれてしまうので近づかないようにしましょう。 - ： バズソーキック(家) [ﾆﾀﾞ] [sage] 2019/11/11(月) 19:49:04.17:mDjGA1eC0
- そんなにいねえよw
- ： レインメーカー(ジパング) [ﾆﾀﾞ] [] 2019/11/11(月) 19:52:13.84:0PD4LVTD0
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4台しかないATMの全てに老人がいて、一人しかいない行員をみんなで呼ぶ（行員来るまで残りの3人はただ待ってる）のが日常。
サポートは4号機のみとかしてほしい。 - ： ウエスタンラリアット(東京都) [ID] [sage] 2019/11/11(月) 19:53:28.00:fQqlCr4S0
- ジジイしね
- ： フォーク攻撃(神奈川県) [US] [sage] 2019/11/11(月) 19:54:49.91:8osrDrUD0
- たしかに毎週開店前に並んでたな
特定の店舗だけかもしれんが - ： チェーン攻撃(ジパング) [CN] [sage] 2019/11/11(月) 19:55:15.47:jjFbFv1K0
- 若いねえちゃんと無料で喋れるからな
- ： 急所攻撃(東京都) [JP] [sage] 2019/11/11(月) 19:57:27.32:nhWYU+p00
- 老害ははよしねや
- ： アンクルホールド(静岡県) [US] [] 2019/11/11(月) 19:57:45.37:C72OzJtG0
- でも使えない年寄りに売ったのはお前らだよな？
- ： ファイヤーバードスプラッシュ(茸) [TW] [] 2019/11/11(月) 19:58:01.56:SqvhkrZg0
- この前携帯壊れて久々にドコモショップ行こうと思ってネット予約しようとしたら全ての時間帯埋まってて予約不可、
仕方ないから当日午前中行ったら300分待ちとか言われて呆れた
実際にはもっと早く順番来たけど、こういう奴らが本当に困ってて緊急性高い人を妨害してるんだな - ： ドラゴンスリーパー(愛知県) [US] [] 2019/11/11(月) 19:59:11.79:z0WF8X6c0
- 平日の昼間に行ったら老人のデイケアみたいだった
くつろいでる人、スマホ教室やってる人、10人位いた
待ち時間4時間だったｗ - ： ストレッチプラム(熊本県) [MX] [sage] 2019/11/11(月) 20:00:23.42:EbuZYHG90
- 賑やかしで繁盛してるフリができていいやん？
水しか出さんのかいな阿呆やな〜 - ： アンクルホールド(ジパング) [US] [sage] 2019/11/11(月) 20:00:53.26:l1/A60Yb0
- その点ソフトバンクはケチくさいから
LINEの操作教えて！とか言っても「サポート外です」って追い返してたからな - ： ストレッチプラム(熊本県) [MX] [sage] 2019/11/11(月) 20:02:36.32:EbuZYHG90
- ソフトバンクは繋がらないって言ってたぞ
電話もってる意味ねーじゃんね - ： マスク剥ぎ(北海道) [US] [sage] 2019/11/11(月) 20:02:59.34:VTIT9UQT0
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禿系列の乞食対策はさすがの一言
凡例：
レス番
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