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【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★2

[] 2017/12/07(木) 03:06:06.92:CAP_USER9
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する


ttps://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg

解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
ttps://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all

■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
ttp://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/

★1がたった時間:2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
ttp://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/
[sage] 2017/12/07(木) 03:07:16.64:d61ZFROG0
老人相手の陳腐なくそ詐欺企業
[sage] 2017/12/07(木) 03:08:14.31:zrhb/atq0
どうせタダ同然でPC買ったんだろ
[sage] 2017/12/07(木) 03:08:33.59:QAqZ4Tlx0
高いな、なんでそんなにかかるんだ?
[sage] 2017/12/07(木) 03:09:54.12:d61ZFROG0
ノジマ(家電量販店)は兄弟の経営者なので不買推奨
成功してんだから、たたんで隠居させとけ!
[sage] 2017/12/07(木) 03:09:57.74:IubAAkj90
なにこれ? 高いな。 怖くて契約できないよ。
[sage] 2017/12/07(木) 03:10:21.08:bT1R4hEO0
振り込め詐欺より悪質なクソ企業
知ってる人は絶対に利用しない
[sage] 2017/12/07(木) 03:10:22.26:CyoD7BvO0
月賦契約してたらそんなもんじゃないの?
[sage] 2017/12/07(木) 03:10:41.55:8OygYQDD0
納得して契約したのに
あとからゴネるとか、本当に文明人?アイヌ並かよ
[] 2017/12/07(木) 03:10:59.52:ST4AHwHs0
正規の対応なら仕方ないね。払うしかないよ
[sage] 2017/12/07(木) 03:12:36.44:7XnVxXuu0
PCやルーターなどの機材は買取になるんでしょ?
10数万はそもそもの金額なんじゃねえの?
[sage] 2017/12/07(木) 03:13:06.24:dRMJ3Ocp0
内訳見ても高いな
[] 2017/12/07(木) 03:13:09.64:kvLcmMse0
またトンキンやらかしたんかwwwwwww
[] 2017/12/07(木) 03:13:32.03:bDGacCiz0

闇金かよwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
クソでも喰ってろwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
[] 2017/12/07(木) 03:13:54.30:7f+hf6N00
またやったのか!
[sage] 2017/12/07(木) 03:14:37.95:r4OfrODl0
とっくに廃業してるかと思ったら全然元気じゃねーか

2ちゃんねる総力も大したことないね
[sage] 2017/12/07(木) 03:14:42.49:0uLkfuXi0
全く反省してなかったPCデポ
こういう解約時の高額違約金、悪徳とも言える公序良俗に反するものだから
普通に考えて無効だろうに。
[sage] 2017/12/07(木) 03:14:59.22:+Zns7hKk0
解約手数料じゃなくて商品の値段じゃないの?
[sage] 2017/12/07(木) 03:15:24.16:0uLkfuXi0

なぜかリース契約になっているんじゃなかったっけ?
で、解約時なぜか店に取られる。
[sage] 2017/12/07(木) 03:15:50.60:O/AqdAvE0
お、開き直ったなww
[sage] 2017/12/07(木) 03:16:22.70:d61ZFROG0
前回の騒動の時もだんまりで終わらせた(報道が終わった)んだよなー
で、何事もなかったようにそのまま詐欺は継続ってな。

今回も騒ぐだけじゃ何にも変わらんだろうな。
[sage] 2017/12/07(木) 03:16:51.10:435UUo+E0
本来は承認が降りないハズの分割払いを
月額利用料って形で売り付けたのが問題なんじゃね
[sage] 2017/12/07(木) 03:16:59.98:7XnVxXuu0

リースか!すまん、そりゃ駄目だ
[sage] 2017/12/07(木) 03:17:11.06:y5VazleU0
おっ!じーお
そんなパソコン買うなやw
[sage] 2017/12/07(木) 03:17:32.81:IubAAkj90
これ、商品は手元に残るんだよね?
[sage] 2017/12/07(木) 03:18:11.11:8OygYQDD0

リースは素人にとっては修羅の契約だから仕方ないね
5年契約で2年で解約しても残り3年分一括で支払うのは常識
仕方ないね
[sage] 2017/12/07(木) 03:18:52.19:ST512zxB0
ハードウェアも含まれてるから、月賦で返している分が割高な月額料金って携帯と同じシステムなんじゃないの。
通信サービスだけ受けてたわけじゃないみたいだな。

ハードも返すのが条件にされたなら、ハードは中古での買取り扱いになってそう。

解約手数料満額で、ハードは自分の物のままなら、ハードのスペックしだいだけど、
すごい高いとはいえないな。

生活が厳しくなって見直ししようとしたら追い討ちをかけられた形だから、騒ぎたくなる気持ちはわかるけど。
[sage] 2017/12/07(木) 03:19:14.88:Xq7RaYyB0

記事読めば分かるが商品返す代わりに解約金減らして貰った
[sage] 2017/12/07(木) 03:19:29.77:Y4NbhTWS0
マルチだって、コンプリートガチャだって
騙される馬鹿はいるんだから、こういう悪徳商法はある程度の規制が必要。

騙された方が悪いは通らない。
[sage] 2017/12/07(木) 03:19:59.12:3XIy3PwB0
相変わらずの無茶苦茶さ
[] 2017/12/07(木) 03:20:37.81:9qr7xZuL0
いまだにPCデポってるとか情弱すぎんだろ……
[] 2017/12/07(木) 03:21:06.10:0yLmRxoo0
複数の契約がセットになっててそれぞれ満期がズレてて
解約金ゼロになるまで5年とかかる鬼畜契約やったな
[sage] 2017/12/07(木) 03:21:19.72:12vvItv30

中途でも満了でも端末は原則として返却
ただし買い取り(追加で支払う必要あり)も可能
[] 2017/12/07(木) 03:21:20.28:4REF9Xw40

解約金の事とか契約時に説明されてるんじゃないの?
「全ての金額の根拠が意味不明です」と言ってるみたいだけど、
契約時に説明が無かったとか言ってないみたいだし・・・
[] 2017/12/07(木) 03:21:44.41:JDJ9cdmk0
デポが違約金、商品一括支払いを伏せて契約したなら責められるけど、説明してるなら客が馬鹿なだけでしょ。
[] 2017/12/07(木) 03:22:50.93:a89f1BfF0
回線料が月5,000円としても30万以上かかっているなぁ。
パソコンとルーターでこれだけするかねぇ?
[sage] 2017/12/07(木) 03:24:00.98:8OygYQDD0
リースをレンタルか何かと誤解してるシロウトさんが実際多い
正直言ってこの程度の金額とかぬるい
騒ぐにしても0が1個足りないでしょ
[] 2017/12/07(木) 03:24:27.81:MW6KgWCx0
PCデポを侮辱する書き込みは全て保存しているからな
威力業務妨害に抵触する書き込みに関しては即座に通報する
[sage] 2017/12/07(木) 03:24:29.54:iuKU+jQR0

スマホも月賦契約してんじゃないの?
[sage] 2017/12/07(木) 03:24:30.62:Xq7RaYyB0
解約金がどの程度かかるか説明してあれば、後は契約する方が割高か判断できるんだから契約者の責任だろう。
[] 2017/12/07(木) 03:24:36.09:yL6eKred0
後1年頑張って月18000円払えよ。結果は同じ20万ちょっとなんだから
[sage] 2017/12/07(木) 03:24:38.79:YNRI2nK70
まーだこんな商売やってんのか
[] 2017/12/07(木) 03:25:41.37:Ka28Klqw0
で、株は買い時なんですか?
[sage] 2017/12/07(木) 03:25:59.30:SJYNQ6M30
まだやってんのかよ、潰せよこんな詐欺会社
[] 2017/12/07(木) 03:26:11.28:yt/7nkYv0
天使の技
[sage] 2017/12/07(木) 03:26:13.04:LL3v85T70
リース契約の途中解約みたいな感じか?
ちゃんと契約書を読まないのが悪いぞ
[] 2017/12/07(木) 03:26:28.97:a89f1BfF0

スマホとPCとルーターで30万も高いよ。
リースなら5年タダになるわけだろうが、原価が高すぎるのでは?
[] 2017/12/07(木) 03:26:36.47:yt/7nkYv0
ヘルアンドへヴン
[sage] 2017/12/07(木) 03:26:56.58:d61ZFROG0
そのうち○年ぶり×回目の炎上とかになるんだろうな。
それがメイン事業で収益なんだから。
[] 2017/12/07(木) 03:27:12.69:yt/7nkYv0
デビルアンドゴッド
[sage] 2017/12/07(木) 03:27:18.47:02fhEocY0
前回の年寄りの過剰サポート契約と違ってこれはこいつも悪いな
[sage] 2017/12/07(木) 03:27:18.80:Xq7RaYyB0

これが原因で下げたなら買いかも。ただ、前回の件は悪質だからなあ。
[] 2017/12/07(木) 03:27:20.77:mz1REAM60
ヤクザ
[] 2017/12/07(木) 03:27:30.48:yt/7nkYv0
トゥルーサザン
[sage] 2017/12/07(木) 03:27:47.43:8OygYQDD0
ぶっちゃけ可哀想だとは思うけどこれはどうしようもない
この手の商法の本丸はサーバーリース
必要もないサーバーを7年500万とかでリース契約されてる人も全然珍しくないから
[sage] 2017/12/07(木) 03:27:47.72:FWUOamNd0
これで正規の対応とかヤバすぎ
[] 2017/12/07(木) 03:28:00.37:yt/7nkYv0
ストライクプラズマ
[] 2017/12/07(木) 03:28:02.09:u9Irdt5d0
購入した機器の当時の市場価格が焦点か
2年たてばゴミだしね
[] 2017/12/07(木) 03:28:18.42:Ka28Klqw0
よし、買おう。
[] 2017/12/07(木) 03:28:48.38:yt/7nkYv0
ライクアライク
[] 2017/12/07(木) 03:29:42.67:mz1REAM60
こんな企業の株価うゴミも一緒に消えてほしいわ
まじごみ
[sage] 2017/12/07(木) 03:30:00.33:Xq7RaYyB0

風評被害で下げるかも知れんよ(笑)
実際これはこれは契約者も悪いと書き込みすると火消し火消しうるさいからね。
[sage] 2017/12/07(木) 03:30:12.21:TC15fsRK0
893系仕手筋からんでる?
[] 2017/12/07(木) 03:30:26.44:yt/7nkYv0
オブジェクト
[sage] 2017/12/07(木) 03:30:42.58:r4cqfOJM0
正規の対応


株価暴落
[] 2017/12/07(木) 03:30:44.85:yt/7nkYv0
ザヘヴィー
[sage] 2017/12/07(木) 03:30:57.51:0qZnqKTR0
さすがに情弱すぎるだろ
[] 2017/12/07(木) 03:31:09.43:yt/7nkYv0
ストロングパゥワーー
[] 2017/12/07(木) 03:32:15.41:yt/7nkYv0
フォワードS
[] 2017/12/07(木) 03:32:32.64:yt/7nkYv0
ジバンド
[sage] 2017/12/07(木) 03:32:44.75:ST512zxB0

契約時には、一年目、二年目で、解約時にはいくらかかるかの金額はまったく頭になかったか、ろくい説明なかったか。
[sage] 2017/12/07(木) 03:32:54.00:8OygYQDD0
いや
まじで正規の対応なんだってこれ。
それ以外答えようがないだろ
[] 2017/12/07(木) 03:33:04.64:yt/7nkYv0
モーニングコーナー
[] 2017/12/07(木) 03:33:41.49:yt/7nkYv0
ゴールだ
[sage] 2017/12/07(木) 03:34:00.28:Xq7RaYyB0
車や家のローンと変わらないと思うんだがな。
初期投資しないでネットを使えるメリットがあるんだから。
その代わりに解約金というデメリットがある。
契約者は自分がメリットを受けてるのを理解していない。月々18000円支払いできる当てが無いなら契約すべきでない。
[] 2017/12/07(木) 03:34:08.87:yt/7nkYv0
マスター100001
[sage] 2017/12/07(木) 03:34:23.84:TL253mvz0

3年中2年支払ってるってことは3分の2支払ってるのに10マンだと元値30万か。
ってか18,000×12で216,000だから解約でも後一年月賦とサービスさせても同じ値段って悪質だろ。
[sage] 2017/12/07(木) 03:34:35.47:PuISK0nZ0
パソコンとスマホもらって逃げようとしてたな
[] 2017/12/07(木) 03:34:46.86:yt/7nkYv0
パソコン2012

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