スカパーのカスタマーセンターについて

： [] 2010/09/24(金) 23:33:40

:cOZO7fAM

ご親切にありがとうございます。

348

： [sage] 2014/07/05(土) 19:34:22.92ID:???

なんだかなぁー

349

： [sage] 2014/07/06(日) 10:44:35.54ID:???

何年か以上ずっと続けてスカパー見てると
タダで１ヶ月好きなチャンネル3つ見せてくれるサービスの案内がきたので
申し込んだけど全く映らない
ハガキの記入漏れとか書き間違いとかあったのかなと諦めてたら
昨日スカパーからシステム障害のお詫びのハガキが来た

競馬見たいなぁ
ローカルだからBS11のじゃやらないのもあるんだよね

350

： [sage] 2014/07/07(月) 11:35:22.71ID:???

HPパンクするかと思ったけど大丈夫だったね

351

： [sage] 2014/07/07(月) 11:46:14.72ID:???

優秀なシステムエンジニアがいますからね

352

： [sage] 2014/07/07(月) 15:17:04.86ID:???

ネット追加したら15分ぐらいで映った
早いな　前回はもっとかかった気がするが

353

： [sage] 2014/07/07(月) 15:45:43.93ID:???

>>352

うちは4時間だった

354

： [sage] 2014/07/07(月) 17:58:58.68ID:???

>>351

社員乙
優秀ならこんなトラブル起きるかよｗ

355

： [sage] 2014/07/07(月) 18:07:22.21ID:???

皮肉も分からないんだなｗ

356

： [sage] 2014/07/07(月) 18:44:11.35ID:???

素直な子なんだよw

357

： [sage] 2014/07/07(月) 18:47:34.95ID:???

覚えたての社員乙を使いたかったんだな
温かい目で見てやろうじゃないか

358

： [sage] 2014/07/07(月) 21:55:09.38ID:???

どこぞの銀行みたいに訴訟沙汰にならなければいいが

359

： [sage] 2014/07/07(月) 22:06:12.45ID:???

6月末で解約したいって申し出た人いる？
それするとすぐに見れなくなっちゃうのかな？！

360

： [sage] 2014/07/07(月) 22:09:02.02ID:???

ならば7月末に申し出ればおトクだ

361

： [] 2014/07/07(月) 22:46:37.24

:V/P2PeCX

自分の不手際で解約できなくさせたくせに6月分での解約してほしけりゃ電話してこいとか最悪な対応だな

362

： [sage] 2014/07/08(火) 14:39:02.44ID:???

テレビdeカスタマセンターで、契約内容の追加を申し込みしたが。
処理が中止されました。のエラー表示
され、追加申し込みが出来ません。
どうやら、受信機に契約情報が保存
出来ない状態です。

363

： [sage] 2014/07/08(火) 18:26:11.31ID:???

>>362

テレビをネットに繋いでないとできないんじゃなかったっけ

364

： [sage] 2014/07/11(金) 05:09:26.47ID:???

結局、7/1～3までの分の再放送とか救済措置は無いのか？

365

： [sage] 2014/07/11(金) 10:09:49.96ID:???

やっと治ったらしいな
昨日ハガキが来てた
アニバーサリーサービスがやっと見れる

366

： [sage] 2014/07/11(金) 10:10:36.11ID:???

しかしこれメンテした業者は訴えられるだろ
というか訴えたい

367

： [sage] 2014/07/11(金) 18:08:02.27ID:???

アニバが受信待機してもみれねぇわ・・・
アニバって契約内容からは確認できないっぽいしなぁ

368

： [sage] 2014/07/12(土) 00:04:36.91ID:???

メンテ業者とスカパーとの問題。
なんらかの詫びがき次第スカパーが「お詫び無料放送」をやりそう。

369

： [sage] 2014/07/12(土) 07:31:06.53ID:???

そもそもメンテナンスではなく、システムの再構築だからな
どうせ加入者属性と視聴行動を結びつけてビッグ……

370

： [] 2014/07/12(土) 10:33:22.09

:C0vpdnH6

何時になったら繋がるのカスタマーセンター。

371

： [] 2014/07/12(土) 18:29:58.43

:P+ex/0FV

ログイン出来ねーじゃねーかよ！！
何なんだよこの糞野郎！！

372

： [sage] 2014/07/13(日) 21:39:49.47ID:???

アニバが11日から視聴可能とかのくせに
選んだ内の一つが今日契約されましたとかメールできたぞｗ
あとの2つはいつ見れるんだよ

373

： [sage] 2014/07/14(月) 01:44:44.14ID:???

システム障害の時は
電話、ネット共に契約変更が全く不可能となり
対応がずさんだったけど
復旧してからは
ちゃんと誠意ある対応してくれてんだから
カリカリするなよー

374

： [sage] 2014/07/14(月) 17:56:41.47ID:???

誠意というかいたって普通の対応だったけど

375

： [sage] 2014/07/14(月) 19:48:25.82ID:???

そのうち大将軍が出てくる

376

： [sage] 2014/07/26(土) 17:07:13.44ID:???

アニバーサリーって7月11からだと8月11で終わり？
見たいやつ7月頭の放送見れなくて腹立ったが今度は最終回が12日と絶妙な日付…
最初も最後も見れないうまく出来てるなあ

377

： [sage] 2014/07/27(日) 10:23:38.38ID:???

アニバーサリーって
月初日から月末じゃなかった？

378

： [sage] 2014/07/27(日) 11:20:27.21ID:???

例の騒ぎで特別な扱いがされたようだ

379

： [sage] 2014/07/31(木) 09:53:04.12ID:???

ケータイカスタマーセンターがいまだに復旧してない……
仕事先からとか出先からログインして契約変更するときに重宝してたのに
早く復活お願いします

380

： [sage] 2014/07/31(木) 14:56:14.55ID:???

アニバーサリー
専用ハガキで申し込んで、31日の午後から待機しているのに3時間経っても見れない

またシステム障害が発生しているのか？

381

： [sage] 2014/07/31(木) 19:10:44.07ID:???

何で手っ取り早いネット、電話で申し込まないんだろうか

382

： [sage] 2014/07/31(木) 19:38:00.27ID:???

少なくとも先月分はネットでの申込みを閉じていた

383

： [] 2014/08/01(金) 00:31:32.49

:UprQ/e3p

Myスカパーがアホみたいに重くなった

384

： [sage] 2014/08/01(金) 07:32:15.38ID:???

普段なら29日くらいから映るみたいで「31日の午後から待機」は遅すぎと笑われる話だが
今回は特別だからなあ

385

： [sage] 2014/08/01(金) 14:37:09.85ID:???

ひょっとして追加手続きから反映まで時間掛かってる？

386

： [sage] 2014/08/05(火) 23:18:44.62ID:???

俺はアニバーサリー3つ書いて送ったはずなのに一つだけしか適用されなかった上に
カスタマーに1つだけしか書かない人なんか見たことないから不思議ですねとまで言われた
システム障害とか色々要因があるのだろうがちょっと頭おかしいと思ったわ
電話して確認取ったほうがいいぞ

387

： [] 2014/11/01(土) 08:53:44.38

:NB6F+5se

Myスカパーで今日の１時位に番組解約したんだけど
まだ解約手続き中ってでる
前は１日の夜中は前月末扱いだったよな
今って違うの？

388

： [sage] 2014/11/03(月) 05:55:44.09ID:???

30代後半で女と交際した事ない、ひきこもりのキモい童貞を発見。
自称イラストレーター。足立区に住んでいるそうだ。
ttp://jump.5ch.net/?http://inumenken.blog.jp/archives/7002197.html

389

： [sage] 2014/11/07(金) 23:13:17.40ID:???

ガラケーサイト酷いな。
あちこち404だらけだし、ココロ動く瞬間キャンペーンの告知が出てないからプレゼントにも応募も出来ない。
ガラケーユーザー舐めるな！

390

： [sage] 2014/11/10(月) 15:38:42.94ID:???

>>387

ここはいちいち問い合わせないと手続きが進まない
言い訳はいつも手違いが～手違いが～

391

： [sage] 2014/11/19(水) 17:38:22.66ID:???

契約から映るまでの時間や解約が、明らかにSD時代より早くなったが、コンピュータ任せになったのでしょうか？

392

： [] 2014/11/26(水) 12:28:50.27

:UauRJElX

俺、地元にJ2のクラブがあるので、J2プレミアムに加入しているんだが、
天皇杯とJ1昇格プレーオフは生中継されるのか気になってカスタマーセンターに
問い合わせたら、天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
と言われた。サッカー知らないのもそうだけど、自分から解約言い出すのも凄いと思った。

393

： [sage] 2014/11/26(水) 23:23:27.98ID:???

>>392

>天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
おいおいカスセン大丈夫か？
草不可避クソワロスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

394

： [sage] 2014/11/27(木) 18:06:33.49ID:???

メールでスカパーにご注進すれば、その人おしかりを受けるだろうし
上手くすればお詫びにノベルティグッズぐらいもらえるかも

395

： [] 2014/11/30(日) 20:24:53.98

:eBYaunD3

委託先のバイトなんだから大目にみてやれよ

396

： [sage] 2014/11/30(日) 20:43:36.84ID:???

スポーツを知らない人はそんなもんだ。
日本シリーズだってマスターズだってワールドカップだって知るまい。

397

： [age] 2014/11/30(日) 21:52:11.54ID:???

だよ

398

： [age] 2014/11/30(日) 23:08:44.64ID:???

そんなもんだろ

399

： [sage] 2014/12/01(月) 00:22:06.14ID:???

月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があります。

つながりにくい　じゃなくて　つながりません　だろうが死ねやクソカスタマーサービスが

400

： [sage] 2014/12/01(月) 00:42:59.30ID:???

つながらねーぞコラ

401

： [] 2014/12/01(月) 00:44:18.10

:C5HpCtKQ

エロｃｈ申し込もうと思ったのにつながらない！！！！
もうパンツおろして待ってるのに

402

： [] 2014/12/01(月) 00:45:17.25

:m/+rVhXn

ここ最近の月末は繋がりやすかったのに
明日の朝の番組録画出来ねえ

403

： [sage] 2014/12/01(月) 01:02:34.49ID:???

自分だけじゃなかったか
最近こういう混雑なかったのにね

404

： [sage] 2014/12/01(月) 01:02:58.99ID:???

つながらねー
早く寝たいのに
諦めて朝にするしかないさそうだ

405

： [sage] 2014/12/01(月) 02:29:03.57ID:???

日付け回って2時間半経つのに未だMyスカパーにログインできないとかユーザー舐めすぎだろ

406

： [sage] 2014/12/01(月) 02:32:24.99ID:???

公式に月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があるとか書いてんなら原因分かってんだろ。
サーバー強化すれば済む事じゃないの。

407

： [sage] 2014/12/01(月) 02:39:48.93ID:???

こんなに繋がらんのも珍しいな。日が変わる前からだったら解約勢は阿鼻叫喚だけど、そうでも無かったのかね

408

： [] 2014/12/01(月) 02:55:05.24

:tL+gEpvZ

日付け回る直前の23:56にログイン出来て、0時回ったから手続き開始しようと思ったら弾かれて未だ再ログイン出来ず。
で、3時～4時はメンテナンスで手続き不可とか抜かしてるし。

409

： [] 2014/12/01(月) 04:28:37.86

:Q8qLt6zP

4時すぎたらいつも通り
結局あれか
0時からメンテか
契約解約繰り返してるヤツへの嫌がらせ

410

： [sage] 2014/12/01(月) 04:31:09.37ID:???

2時半頃やってもダメだったからメンテ明けまで待ってやっとできた

411

： [sage] 2014/12/01(月) 05:14:42.59ID:???

衛星メールがこねえ

412

： [sage] 2015/05/26(火) 00:23:10.48ID:???

マイスカパーにログインできない
ポンコツめ

413

： [] 2015/10/30(金) 23:04:43.33

:O2/3ND71

北海道１のカスタマーのチャラ男・笠井かずや。　　
日本語も話せないでファミコン語で対応した。
　　

414

： [sage] 2016/02/01(月) 00:18:45.03ID:???

Myスカパーのメニューがバグってパック商品の選択肢が現れない
契約変更が出来ないようにして嫌がらせかよ

415

： [] 2016/02/01(月) 00:38:09.57

:UtJ+qaSG

Myスカパーの契約変更画面はパック商品だけ出てこないな。
完全にいつもの嫌がらせだな

416

： [sage] 2016/02/01(月) 00:49:35.50ID:???

出ないっすねぇパックセット・・・ｗ
2月１日プロ野球キャンプインで書き入れ時ちゃうんかスカパさん

417

： [sage] 2016/02/01(月) 02:02:39.53ID:???

基本パックだけ選択出てこず、おかしいなと思ったら意図的にやってんのか

418

： [sage] 2016/02/01(月) 02:23:52.33ID:???

契約変更出来て
確認メールは届いたが
チャンネルは映らねえ

419

： [sage] 2016/02/01(月) 02:31:39.23ID:???

>>418

パックセットじゃないでしょ？

420

： [sage] 2016/02/01(月) 06:19:31.16ID:???

契約変更させないとはやるねスカパーｗ

421

： [sage] 2016/02/01(月) 10:09:40.16ID:???

案の定カスセンパンク中

422

： [sage] 2016/02/01(月) 13:04:38.13ID:???

直ったか

423

： [] 2016/04/23(土) 22:06:06.46

:Uhpp31KP

飲み会やったが箸を正しく持てているマーケッターは自分以外皆無。

424

： [] 2016/04/24(日) 19:21:37.78

:nn9dJ6ZE

>>401

ざまー

425

： [] 2016/05/24(火) 23:53:35.31

:EwSSTqUt

カスタマーの佐々木とかいうクソ女
てめえ口の利き方知らなすぎ死ねゴミ

426

： [sage] 2016/05/31(火) 20:36:41.97ID:???

マイスカパーにログイン出来る？

427

： [sage] 2016/05/31(火) 20:44:15.67ID:???

>>426

です
すみません入れました

428

： [] 2016/06/02(木) 00:35:49.15

:hIFokPzO

マイスカパーにログインできないんだけど

429

： [] 2016/07/21(木) 00:12:16.65

:kTyRPgqV

昨日のカスタマーは最悪
大橋巨泉が亡くなったことで番組の感想や追悼番組の意見をしていても
北海道局のダンマリのメス豚・伊藤は何も返答も相槌もない上に黙っているだけで
俺が一方的に話しても反応なし、オペレーターが黙っていたら仕事じゃないだろ？
サボっているだけじゃないの？早くクビになれ!! ダンマリ伊藤!!

430

： [] 2016/08/06(土) 01:02:51.19

:G6fZsPLR

>>429

お前、嫌われ者の団塊世代？

431

： [] 2016/09/09(金) 03:47:47.81

:mjCrK0xW

ヤスダって男の横暴な態度には腹が立った。声からしてガイジだろコイツ

432

： [] 2016/10/01(土) 10:23:12.99

:fDrzkTqZ

マイスカパーにログインできないよ

433

： [] 2016/10/30(日) 13:51:12.48

:jVT578vi

ログインできないよーー

434

： [] 2016/10/30(日) 17:04:33.54

:NQ01dnyZ

マイスカパーにログインできないんでいいかげん愛想が尽きた。
ジェイコムに乗り換えることにしたわ。

435

： [sage] 2016/12/02(金) 17:31:48.50ID:???

なんか、「ページを開けません。多くのリダイレクトが発生しています。」とか出てログイン出来ない。

436

： [sage] 2016/12/03(土) 08:40:58.34ID:???

ChromeとFirefoxからはログイン出来た。
ﾖｶｯﾀﾖｶｯﾀ(・∀・)

437

： [] 2017/01/01(日) 12:18:00.46

:j2e+nAhE

ログインできねえぞ金返せ

438

： [sage] 2017/01/01(日) 12:25:02.91ID:???

たしかにFirefoxからはできた

439

： [sage] 2017/01/05(木) 18:12:16.26ID:???

アンテナ壊れたみたいで地元の電気屋に電話したら
勝手に換えられないからカスタマーセンター電話しろって言われて
センター電話したらアンテナ取り替えなきゃいけないですね～
個人様で取り替えても大丈夫ですよと言われて､また地元の電気屋に電話したら
スカパーでしか買えないと言われて､また電話するはめに……
何なの?スカパー職員仕事解ってないの?やる気無いの?

440

： [sage] 2017/04/10(月) 09:42:28.52ID:???

なぜメールに利用料金の金額を表記しなくなったの？
コストカットですか？(ｴ・ω・｀)

441

： [sage] 2017/06/12(月) 12:21:43.11ID:???

>>435

これって何年も前から継続している障害だよね

Chrome使うとログインできたりするけどChrome常用してるとまたログインできなくなったりしたし
cookieとキャッシュ全削除するとブラウザ変えなくても一時的にはログインできたりもするけど
しばらくするとまた同じエラー画面が表示されたりする

マイスカパー！にアクセスするためだけに頻繁に削除させられるのもおかしいと思うし
cookieとかキャッシュ削除するとスカパー！以外の他ページにアクセスするとき面倒くさくなったりと
色々と理不尽に思えてくるんだよね

プログラムのことはよく判らないけど
ローカルPCに持たせるリダイレクト先を判断する情報の仕様か設計の問題で
正しくリダイレクトできてないバグのように見えるんだけど

サポセンにもテンプレートの回答が用意されてるらしいほど周知されてる問題のようだし
こんな状況なのになんでバグの修正とかやらず何年も放置し続けるんだろう

442

： [sage] 2017/07/01(土) 15:27:26.14ID:???

Amazonプライムの月額プランが400円でスタート。プライム・ビデオなど利用可能
ttp://jump.5ch.net/?http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1064188.html

443

： [sage] 2017/10/03(火) 17:29:46.79ID:???

☆ 私たち日本人の、日本国憲法を改正しましょう。総務省の、
『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。
2017年10月22日（日）の国政選挙は、ぜひ投票に行きましょう。
平和は勝ち取るものです。お願い致します。☆☆

444

： [sage] 2019/05/25(土) 13:22:48.22ID:???

．

445

： [] 2019/08/01(木) 08:33:12.36

:d8d5ze7M