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店で服を汚された時のクレーム対応


名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/07/22(土) 15:26:39:qbvKpXGn
昨日東京の某店で案内された席のイスにガムがくっついていました。
気づいた時にはもうすでに遅し・・・。
ジーンズにガムがびっしりついていました。

クレームを言ったら本部に連絡してくれとの事で
これから連絡する所です。

こんな風に服を飲食店で汚された方は
どのようにその店に対応されましたか?

皆さんの経験、体験談をお待ちしております
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/04(金) 20:44:12:MtXEqhvM
オレもLEVIS501とかビンテージばっかりはくけどガムが着いて繊維の中とか何勘違いしたこと言ってんだ、コイツは。
そんなこと気にするなら家で飾っておけよ。
LEVIS501、12万円だったけど履いてるうちにシミ着いたり破けたりしてドンドンイイあじが出てくるんだよ。
正にビンテージの意味からして履き違えてるよ。ジーンズだぜ。スーツやスラックスじゃないんだよ。プッッッ笑っちゃうよ。
多分その店でもかなり笑われてると思うよ。オレなんか友達にこのスレ聞いて友達と腹抱えて笑わせてもらったよ。
久々に超ウケタ、ありがとう。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/04(金) 23:31:00:CT/gKgLT
仮にのヴィンテージジーンズがリーバイスの
501だとしたら、良くて1万数千円の新品、下手
したら無価値な古着程度の品か金額で弁償位で終
わりでしょ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/05(土) 10:08:07:shdqxpOC
1の辞書には経年変化とか妥協という言葉はないんだろ
店の対応が遅れたのはジーンズをクリーニングに出すとかいう1の感覚に順応するのに時間かかっただけ
ましてや繊維の汚れなんて言われたら対応した本部の人も笑いこらえるの苦労した事だろう
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/05(土) 21:19:50:HYiB4cig
おまえらはなぜそこまでを叩きますか?
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/07(月) 10:23:16:dzDOFmn0
今更1もビンテージのジーンズが届きましたとも感謝の言葉を書くわけにいかないだろうしな
あくまで対決姿勢で相手をやり込めるつもりなんだから
裁判や保険屋扱いになるにしろ、交渉は冷静さを欠いたほうが負けだから1の負けは動かない
せいぜい「仕方ないから店に譲歩してあげました」くらいしか書けないだろ
晒しage
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/07(月) 13:24:44:KA9xJUgr

大事な服だったら衣装ケースにしまっておきなさい。

どうしても、そんな大事な服を着てお出掛けしたいなら
クレーム対応がしっかりできる店に行きなさい。

クレーム処理ができない店を選んだアナタの見る目の無さが
いけないと思うわ、お勉強代だと思った方がいいんじゃない?
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/07(月) 16:05:09:bhJmDcvw
店に入る前からクレーム処理がしっかり出来るかどうか分かる方法を教えてください
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/07(月) 18:48:33:o6L8AShG

試しに座席にガムを置いてみましょう
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/07(月) 21:00:18:ZvS3iy5p
みんな店側の対応の悪さには触れないみたいだけど、
が書いてる通りの対応だとしたら、段々要求が
エスカレートして行くのは容易に察しがつくんだよ。
まあどっちもお粗末
結果は気になるからそろそろ報告宜しく
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/07(月) 21:53:47:9wHwpD6k
これは明らかに店が悪いよ。
客を入れた時点で店の責任になるでしょう。
でもこの程度の居酒屋ってチェーン店の居酒屋でしょ?
ヴィンテージジーンズなんて履かないで普通のジーンズにすべき。
クラシックカーで百円ショップに乗りつけるようなもの。
どんな店に何を着ていくか、どんな店を選ぶか、1のセンスは問われるべき。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/07(月) 22:13:37:bhJmDcvw
つーか、どこでどんな服を着てようがどうでもいいんじゃない?
座席にガムに気がつかなかった店に問題あるんだし
ビンテージジーンズやそれなりの値段する服で来店してほしくなかったら、立ち飲み居酒屋にすべき
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/07(月) 22:36:32:BN54wfeB

別に叩いてる訳じゃない
世の中って自分の思い通りにならないって教えてあげてるんだよ、無料で
親切でしょ、見知らぬ人に日本中の人がこんなに苦労してのため思って書いてくれてるんだよ
自分の立場が悪くなってきたから書かなくなったけど、間違いなく毎日見てるよ
そろそろ出てきて報告欲しいな
未だ結果出てなければ、途中報告欲しい
みんな、あなたを待ってるんだよ
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/07(月) 23:14:24:bhJmDcvw

素であんたが馬鹿な余計なお節介焼きにしか見えません
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/08(火) 00:01:35:dzDOFmn0
123は他人を装った1かもな
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/08(火) 05:45:40:szDzcEzj
のジャムおじさんに匹敵する勘違い野郎だしな
座席にガム置いて店のせいにされちゃあ堪らないよな
いまだに居酒屋にガムという取り合わせに違和感感じるんだが
チェーンの居酒屋ってそんな客が多いの?
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/08(火) 06:09:40:OIpW8/g0
店が100%悪いって主張はナシですね。
故意じゃないんだから。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/08(火) 10:18:45:hwBRJBCf

俺は5年位居酒屋で働いてたけど、過去に1度だけ
有ったよ。考え方変えればはかなり確率の低い
宝くじに当たったみたいな物だよな。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/08(火) 11:53:53:Ubaa1iAm

平日の夜、駅前店ならそれなり、郊外店だとガラガラ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/08(火) 15:33:10:bf7Rekj3
ヘンに客の間口を広げ過ぎて対応しきれないチェーン店でもなければこんなバカ客は来ないだろ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/08(火) 21:12:05:hHrEp1Gu

きっとそうだよ
何か書きたくてしょうがないんだよ

宝くじか
じゃこれで運を使い果たしたな
ビンテージはお陀仏間違いなし
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/09(水) 08:45:24:6YS8DMB8
落ち度があったにせよ故意にやったワケでないのに騒ぎすぎなんだよ
ずっと放置して店の対応を悪くしようという意図があるのか?
どうせそれなりに満足のいく代替品が送られてきて解決済みのことなんでどうでも良くなったんだろ
「こんな安物送ってきた」という結果じゃないと店を悪者扱いできないから
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/09(水) 09:19:44:KHzPe9WB
大衆食堂にアルマーニのスーツを着ていく奴はいないわな。
チェーン店の居酒屋なんて安物ジーンズかジャージで充分でしょ。
あくまでも店が悪いが安物ジーンズ程度の賠償が妥当でしょう。
ヴィンテージなんてマニアの価値観に過ぎないんだから。
まぁ、高級店では逆もあるわな。
客が粗相して割った食器やグラスを弁償させられる例もあるらしいし。
その店に相応しい身なりや格好をしていけば大きなトラブルにはならんよ。
この程度の事ではね。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/09(水) 11:29:35:2/I/mlxc
チェーンの居酒屋に田舎者が不似合いな格好で行ったんだろうが
宝くじのような確率ならば持ち込み、仕込みと考えたほうが自然だな
突っぱねてしまえ
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/09(水) 13:06:23:YGKAIWu1
居酒屋板なのに居酒屋を馬鹿にするレスって
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/09(水) 21:35:33:isnv1dSV
お客さんの置いてあったスーツに、雑炊の残り汁を
どばーっと掛けてしまった事があったのだが
必死になって、拭き取り、乾かしたものの、シミが残っていた。
土下座まではいかないが、汗だくで必死にあやまった。
名刺を渡し、クリーニング代、もし落ちなかったら、
弁償いたしますと・・。
「ここまでしてくれたんだから、もういいよ」と言って貰えた。
この件とは違う状況の例えだけどね、
店をやってる側にしてみれば、店内での、事故等は
店側の責任で、どう言われ様が、店が悪いのよ。
お客さんが白と言ったら白。
どうにも成らない状況に成った時の為に
修行時代の経験が必要なんだしね。
安い居酒屋で、ジャージにガムがこびりついても
そんな物だと思える皆さんに感謝。
今後は、安い服の客には、そんな事は知らんで通しますね。
安い店なのでクレームには「わかりませ〜ん」だな。
お客の服装を見てから、椅子のチェックに変更します。
5分の短縮になります。
安い店なので、ヘタなクレームを受け付けるのは止めます。
貧乏人の戯言に付き合えないですよね〜
どうかウチみたいな安い店で言いたい事言ってガム付けて
楽しく呑んで下さい。「ハハ!ガムついてやんの!」
ガムかんで来たお客は、監視するけどね。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/09(水) 21:46:25:gHrpKhBa
さん
ガムはドライアイスや冷却スプレーや専門のクリーニング業者さんで
簡単に取り除くことできますよ。

あと、ビンテージジーンズって言ってますが洗濯しないと
ダニの繁殖や部屋内のカビの原因にもなるので気をつけた方がいいですよ。

飲食店でクレーム対応が出来ていない店が多いのは残念ですが
なんでもかんでも弁償って考え方はクレーマー認定されても仕方ないことだと思います。
お店に誠意をもって応対してもらいたいなら、自分も誠意をもって接することも
大人だと思うのですが…。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/10(木) 09:45:28:vnxIb0cP

今までのスレを見てると店の従業員が溢したりかけたりしたものは当然店に責任があるが
店の商品でもないガムが椅子に着いててそれに気付かず座って、最初はクリーニング程度
で我慢しても良いような感じだったのに店の対応が悪いからってドンドン過剰要求になって
しかも見た目だけじゃなくジーンズの繊維のなかまで綺麗にしろと言ってるから客という
立場を利用して無理難題押し付けるクレーマーだとみんなが言ってるんだよ。

>店側の責任で、どう言われ様が、店が悪いのよ。
>今後は、安い服の客には、そんな事は知らんで通しますね。
>安い店なのでクレームには「わかりませ〜ん」だな。
>お客の服装を見てから、椅子のチェックに変更します。
>5分の短縮になります。
>安い店なので、ヘタなクレームを受け付けるのは止めます。
>貧乏人の戯言に付き合えないですよね〜
>どうかウチみたいな安い店で言いたい事言ってガム付けて
>楽しく呑んで下さい。「ハハ!ガムついてやんの!」
何を勘違いしてるんですか?ここではみんな店側を支援してるんだぜ。文句言ってる客にあんたも悪いんだから
そこまで要求しなくても良いでしょってね。

>お客さんが白と言ったら白。
軍隊やヤクザや北朝鮮じゃあるまいし、しかし客側とすればそれは有り難い。そんなに客が偉いとは思わなかった。

>修行時代の経験が必要なんだしね。
修行に付き合わされる客もタマンナイな。じゃは修行の糧になったんだな。
さん、人のために良いことしたじゃないか。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/10(木) 10:20:29:HgMAX2z0
普通に店の用意した椅子に座って
客が損害を被ったら、とうぜん店側のせいだろ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/10(木) 11:18:14:iH3KqpYc
1が普通だったらクリーニングして終わる話なんだけどな
ゴネて話を大きくしたのは1が悪い
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/10(木) 14:18:34:n2qcZmIX
そうだよ、みんな店を援護してるのには店側なのになに文句いってんだ。 か?また出てきたか。出てくるんならそんな回りくどい自演しないで堂々と出て来いよ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/10(木) 17:55:44:iH3KqpYc
1はビンテージのジーンズでカビやダニを飼っていたのさ
洗濯やクリーニングしたら死んじゃうからガマンできなかったのさ
コンビニのおでんを食べて歯が欠けたと賠償を請求した人が恐喝で逮捕されたらしい
1かもしれない
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/10(木) 18:50:40:4YtSfRgT
コンビニのおでんで歯が欠けたって、串でもかじったのかね
それともコンビニでおでんを暖めてる器具でも食べようとしたのかね
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/18(金) 09:21:30:dTT7g8eE
みんな、飽きたのか?
お盆休みは、終わったぞ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/19(土) 10:59:28:FvTqYAUj
一番飽きたのはだろうな
くだらん糞スレ建て逃げキチガイ晒しアゲ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/28(月) 22:06:49:wzjZf5kp
とうとうは出てこなくなったな。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2006/08/30(水) 14:59:48:KRp7OZDS
おまえらがいじめるから
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/08/31(木) 00:30:39:wwUq85BG
みんなに間違った人間になって欲しくなくて応援してんじゃないか
いじめてなんかいないよ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/09/04(月) 21:57:52:eh4ZYMjL
 ∧_ ∧
  (´∀` )
   \ ̄\ / ̄)
    (⊃⌒(i)⌒⊂) 記念パピコ
    ''*''
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2006/12/06(水) 16:39:47:fUNvFwab
久々に上げてみた
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/11(木) 11:29:15:bXlK2kVF
おいらも久々に上げてみた
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/15(月) 11:43:43:+XhguSt6
くだらねぇ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/15(月) 12:08:53:JFdboB37
このスレの1って、タメ口スレの1と同じ匂いがします
あまり居酒屋には相応しくないし、カウンターなんかで隣に座って欲しくない
このスレ主も、どうでもいい事でスレ立てて結局逃げたな
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/23(火) 21:52:41:Z0/raO55
たすけて
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/23(火) 22:10:12:HFAFQahU

こんなスレ立てたら叩かれるに決まってるじゃん、、
ここは2ちゃんなんだからw
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/23(火) 23:48:30:rz5cV66d
ウチの店VIPの人達(外で運転手やSPが待ってる本物のVIP)が多い。そういう人達は服位で騒がないよ。わかるようなブランド身につけてる奴ほどうるさい。文句あんなら外食するな。レストランとかでエバル奴とか本当に育ちが悪そうにみえる。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/24(水) 00:05:58:lWwIAEvD
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/24(水) 00:08:18:lWwIAEvD
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/01/25(木) 02:48:02:9VUvkG4D
東北のとある県庁所在地のワ○ミで、スレ主と同じ事言って店長に怒鳴ってるDQN見たことある。
ジーンズに何か汚れが着いたみたいで、「ヴィンテージだから高い」とか「全く同じの買え」とかごねてた。先に帰ったので、どういう対応したのか分からないけど。
貧乏くさいアホ顔したブ男だったけど、まさか同じ人じゃないよね?
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2007/08/02(木) 12:13:54:8bTmEqys
ビンテージだろうが思い入れだろうが関係ない。

車に傷をつけて「苦労してかったこの愛車をなんたら」とせしめ様とした奴。

面白いことに数日後俺の車をぶつけやがった。同じ主張を更にオーバーにして
鬼の首とった様に騒いだ。自分と同じ土俵に乗られたもんだから右往左往。
あの涙目は面白かったな。

自分で設けた土俵に乗られてしどろもどろじゃぁ、唯のガキだよなぁ。
しっかり修理代-ペイント代=賠償で取ったけどな。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/08/15(水) 16:04:55:N/LXs1W8

落ち着いてから、もっかい来い
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2007/08/16(木) 00:30:00:/hhDh1Ag

言いたいことはわかったから二度と来なくていい
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/08/19(日) 20:05:39:WjOeHsMM
ある雨の日、客が「ジャケットの袖口が汚れた。どうしてくれる」
と突然クレームをつけた。確かに袖口が土で汚れている。

なんで?って思いつつ話を聞くと店の前で滑って転んだらしい。
転んだ拍子に花壇に手を突っ込みジャケットの袖口が汚れたとのこと。
しかし既にビールを飲みつまみもオーダーしている。

酒が入り気持ちが大きくなったのか「責任者出せ!」とわめき始めた。
転んだ場所を確認すると店の敷地内だが実際滑るようなところじゃ無い。
しかも花壇を見てみると花が一株潰れている...

極めて怪しい感じだったので店側はがんとして賠償には応じませんでした。
1時間位ごねられたが警察呼びますよといったら渋々去っていきました。
こちらが花代を請求したい位です。

という出来事がありました。
これって○?X?
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/08/25(土) 23:46:24:EaE6WAtX
たかがジーンズ なんて言うつもりはないけど
そんな、クリーニングに出しても元通りにならなくて、
それが気に入らないんなら表にはいて出るなよって話。
それから私は客の立場ですけど、座るときはやはり椅子なり座布団なり
軽く一瞥はしますよ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/08/26(日) 14:15:21:I4TR2RFV
接客する側の立場だけど、何にせよ、
客に不愉快な思いをさせる店は、接客業としてはどうかと思う。
椅子やテーブルのチェックを、
客がいちいちしなければならないようなレベルの低い店には
行かないのがいちばん。
クレーム処理に時間がかかり、
さらには、対応の悪さで客を怒らせてしまうというのは、
明らかに、店のクレーム対応能力の低さをも表している。

ただ、
のように、店の外で勝手にこけた客は、
適当にあしらっておいて○なんじゃない。
でも、逆に花代なんかを客に請求してわざわざ逆撫ではしない方がいい。
警察呼ぶのは簡単だけど、
客がごねてる程度では、警察は来ても何もしてくれないよ。
返って他の客にまで店のイメージを悪くして、
それを見たやじ馬にいろいろ言いふらされるだけ。





名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/09/08(土) 15:04:17:9hzVLE5e


あれから1年が立ったけど、経過はおろか、結果も言わないんだね。

お前のジーンズじゃなくて

「心」が汚れてるよ!!!!

それはクリーニング屋じゃあ落ちねーよ。バカ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2007/09/09(日) 01:48:34:HOOfFG/h
そんなに大事なら家で愛でてればいーんだ
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2007/09/09(日) 20:39:51:TwmFVm3V
初めてこのスレ着て、最初のほうだけザーッと読んだけど
1みたいな友達は絶対に欲しくないかも。

どこでつけたかわかんないし、後からビンテージとか言い出すって汚い人間だな。

まずはクリーニングからだろ。
それに、厳密に言えば店でガムがついたという立証責任があるのでは?
がどこかの壁やエレベーターにもたれかかった時に軽くくっついて
座ったときに気づいたのかもしれない。

店員がぶつかって醤油が服についたとかそんなんじゃないんだから、
店に過失があるかどうかも疑問。が見た人と同じかもね。
こういう腐った人間とは一生かかわりたくない。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2007/09/17(月) 12:40:58:uebalaKX
はビンテージもののDQNだな。死ね。いや、死んだか?
◆tWv.c2Ng5Y [sage] 2008/02/19(火) 16:09:45:CLPeNXzs
どうかな
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2008/04/06(日) 23:34:28:zdHQ5W0w
苦情だすの大好きクレーマー集合よ!

463 :陽気な名無しさん :2008/04/03(木) 22:42:19 ID:juoR+ec+0

アタシ、カウンターの端から端へ、誰が食ったかわからない丼を投げつけたことと
出てきた料理を顔かなんかにぶっちゃけた事と、頭からひっくり返したことあるわ。
歌舞伎町の松屋。昼飯ラッシュリーマン団体と時間差で入れ替わりに入店。アタシもスーツ。
テーブルにはその客らの食い散らかし食べ残しがあるの。入れ替わりに座ったんだから下げなさいよって思ったけど
、でも食券を出して待つこと15分。どうなるのか興味あったからケータイで暇つぶしながら待ってみたわ。30分たって
40分。店員は女と男数人でベラベラ喋ってんの。店にはアタシ以外客は誰もいなくなって、やっと気付いたみたいで
すぐ作るとかほざくから丼を投げたわ。
イタ飯屋。アツアツのソースがかかったパスタを店員が皿ごと、目の前の友達の膝の上に落としやがったの。
友達は熱い熱い!って当然大騒ぎよね。店員はボーゼンとしてるしそれで頭来て先に出てたポタージュかなんかを
顔にぶっかけたわ。店員は泣きながら奥へ、周りの客が使ってたお絞りを貸してくれて友達のパンツを拭いたの。
店長みたいのが手ぶらで出てきたからワインを頭にぶっかけた。アータ、タオルかなんか無いの!って言ったら初めて
出てくるような店だったの。
エルメスのパンツだったから当然弁償代とお詫び金をガッポリ踏んだくって、取り合えず24営業のジーンズメートで
上に合うようなジーンズを買ってあげて、その夜は2人で無茶苦茶飲んだわ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/08/14(金) 04:15:08:/XLNcFO4
アタシ とか痛すぎ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/08/14(金) 12:19:24:nKCHNylo
クレーマーには2種類ある。
クレームによって不当な利益を得ようとするものと、
日々の抑圧や鬱憤を晴らすため客という立場を利用して居丈高になるものである。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2009/08/14(金) 13:42:10:f+lrIN0Z
女の子の店員さんにカレーかけられて、
文句言う男と、チャンスって思う男

どっちが信用できる?
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2009/08/14(金) 13:58:33:nKCHNylo
チャンスと思ってクレーム付けて追い込む奴が多そうなスレな訳だが
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/14(月) 04:19:01:PkkuWWgm

初めてこのスレ着て、最初のほうだけザーッと読んだけど
みたいな友達は絶対に欲しくないかも。

どこでつけたかわかんないし、後からビンテージとか言い出すって汚い人間だな。

まずはクリーニングからだろ。
それに、厳密に言えば店でガムがついたという立証責任があるのでは?
がどこかの壁やエレベーターにもたれかかった時に軽くくっついて
座ったときに気づいたのかもしれない。

店員がぶつかって醤油が服についたとかそんなんじゃないんだから、
店に過失があるかどうかも疑問。が見た人と同じかもね。
こういう腐った人間とは一生かかわりたくない。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/21(月) 20:28:11:+w2pTXQT
自分は「1」に共感できる。

「1」を叩いている輩は、安い外食産業で働いているみたいだ。
だから謝り逃げしか能がない。
これだから外食産業が苦しくなるんだよ。
世間が内食に傾くのはあたりまえ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2009/09/21(月) 20:46:14:TTTy3a97
俺が居酒屋でバイトしてた時は、
店長と土下座 → クリーニング代入った封筒渡し
だったな…。

ドリンクをテーブルに置く時に少しこぼれて服に付けちゃったんだよね…。
いやあの時のリーマンの怒りよう…怖かったなぁ…。


つか、上に出てるビンテージジーンズって洗濯出来ないって汚くね?
そういうもんなの?
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/22(火) 16:39:12:b706dLY0
ダニを飼っているようなもんだとテレビで言っていたな
ヴィンテージジーンズは買ってから一度も洗わない人が多いらしい
そんなもの飲食店に着ていくのはある意味迷惑行為だな

名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/22(火) 22:25:42:QVHQN3dM
それ衛生面でシャットアウトだろ!ww
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/23(水) 00:38:15:TgYJumLi
仕事はサービス業です。
毎日のように1のような馬鹿な奴を相手に奮闘しています
世の中には信じられないような要求をしてくるクレーマーが
大変多くいるみたいですね。
このスレを読んでかなりイライラしました。
居酒屋さんのクレーム対応ですが
お店で働いている従業員さんも同じ人間なんですよ
あなたのような客ばかりでうんざりしているのだと思います。

お前のような奴は家に引きこもっとれ!!
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/23(水) 01:02:13:zm04p6zt
バナナほどじゃない
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/23(水) 22:53:08:8/gmnIgm
>180
1はそんなに変か?
椅子にガムがついていた、そのガムが服についた。苦情を言うのは当たり前。

黙って帰ってくれるおとなしい客なら、そりゃ180のような意識の店員には
ありがたいだろう。
しかしそれは単なる運び屋。接客とは違うんだよ。
客に安心して食事をしてもらう環境を提供する、これが接客だ。

こういう接客が分かっていない飲食店ばかり。
だから自分は外食は極力しない。
おいしい食べ物なら内食で充分。家のほうが安心して食べられる。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/24(木) 21:17:24:5G2i32k4
>182
昨夜はクレーム処理でイライラしてました。
今になって冷静になるとかなり言いすぎでした。
まるで自分がクレーマーでした。反省します。

でも世の中には信じられないようなクレームも多いのも事実です。

自分はホテル(宿泊代はかなり安い)に勤務してますが
昨夜は「隣の部屋がうるさいから眠れない、宿泊代を無料にしろ! 
そして明日は寝不足になるからお前が運転するか無料でもう1泊させろ!!」

と言われました。部屋に行った時は確かに話し声はするのですが騒いでいる様子でもありません
丁重に客の要求を断るとクレームの主旨を変えて「なんだお前の態度は!責任者を出せ!」だって

本当に疲れる客も多くいますよ・・・

そうは言っても昨夜は言いすぎました
1さん 申し訳ありませんでした。ごめんなさい
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/24(木) 23:54:24:kR7sXquj
>183
それは大変だったなあ。
そういう目に遭えば、客なんてー!という思いもわきあがるかもなあ。

>「隣の部屋がうるさいから眠れない、宿泊代を無料にしろ! 
>そして明日は寝不足になるからお前が運転するか無料でもう1泊させろ!!」

こういう無茶をいう人は確かにいる。
言いながら腹の中ではこう思っているもんだよ。
(まさか実現しないと思うけど、言ってみっかー。どうなだめてくれるんだろー)
だから、正面から「あいにくご要望には沿いかねます」なんて答えたら、

>「なんだお前の態度は!責任者を出せ!」

となるわな。「確かに私が悪ぅございました」なんて引き下がるわけがない。
真面目で不器用な従業員ほど、客がおとなしく引き下がる夢を見がちだと思う。

何事もないときは平常業務をこなすだけ。頑張るのはそこじゃない。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/25(金) 00:23:54:iQpV98zT
何年か前にとあるさいたま市の某居酒屋でのこと。客の一人がトロい社員がこぼした梅サワーが服に付いたことに激怒した。店長が土下座して詫びに杏仁豆腐サービスしたら客は膳ひっくり返して暴れてたよ。オレはそれ以来酒飲んで暴れたくないから酒が嫌いになった。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/25(金) 08:07:50:R9Gz1xvC
>詫びに杏仁豆腐サービス

そりゃ客は怒るわな。
飲食店は、詫びのつもりでナニカ飲食をタダで提供しようとするところが確かにある。
そこがそもそもの間違い。土下座もしては駄目。
言葉で謝罪ができないから、土下座やモノに頼っていることを分かっているのかね。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/28(月) 21:23:50:nu5KxJph
age
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/29(火) 08:39:30:cdbhOisW
お客に対して粗相があった
     ↓
まず粗相についてのお詫びと、補償の提示
     ↓
渋々ながらもお客が了承
     ↓
先ほどは大変失礼しましたと、杏仁豆腐をサービス

なら良い対応だと思うけどな。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/09/30(水) 17:14:10:nNOiftR4
>まず粗相についてのお詫び

「まず」って……
ここが苦手だから、さっさと済ませて補償だの、モノだので済まそうとする。
そこを客にぶっこまれるのさ。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/10/20(火) 17:16:29:mwncsjZm
190げーっと
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/10/21(水) 22:07:27:ScENtenp
191(σ・∀・)σゲッツ!! 
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/11/12(木) 19:18:22:AbaS6eeG
UP
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2009/11/12(木) 19:42:03:QH/S/LQY
2年前、新宿高層ビルのワインばー。
会社の3人で飲んでました。

後輩がスーツを椅子に掛けてたところ、隣のテーブルがテーブルワゴンで火で炙る料理をオーダー。
火が後輩のスーツに燃え移りました。

周りの人に悪いけど、店長呼んで話したら、会計時に2万円を後輩に渡されました。

二度と行かない。
サラリーマンには納得かなと思います。


速攻でて飲みなおしました。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/01/09(土) 13:52:39:oGbBs78g
誠意ある対応=お金??
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/01/12(火) 19:46:01:OGX9xGx1
お金しかないでしょ。実際。
俺の場合はワインを椅子に掛けたコートに引っかけられた。別にそれで儲ける気は
無かったから、その店の近辺のクリーニング屋の相場を貰った。
店はコッチでクリーニング出すと言ったけど寒空のなかコート無しでは帰れない旨話して
それで落ち着いた。店は1万持ってきたけど相場金額(1000円位?)で双方納得した。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/06/26(土) 02:57:35:0HYRAGYu
大阪梅田の茶屋町NU4Fにある店。 カーネリアン/carnelian

いい店員もいるのかもだけど、応対してくれた店員の態度に愕然。
試着した2点が、どうも気に入らず
『今回は買うのやめます・・』と、言ったら店員の態度が豹変。
ぷいっと顔そむけるわ、試着室の戸をドーンと乱暴に閉めるわ・・

立地的に営業が苦しいのかもだけど
もう二度と店に行かない。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/06/26(土) 14:08:48:eNHFIz6R
キチガイ客のそうくつだなあ・・・

何十万もする服着て店に行くなよ。店側のことも考えてやれよ。
服に油や調味料が多少はつくぐらいの気持ちで行っとけや。

それが嫌なら最初から行くな!!!!

名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2010/06/28(月) 23:37:06:MTdMc537
居酒屋じゃないが

クリーニング店に出したら「これ落ちるかわからないですよ」と言われた。
後日取りに行ったら、包装もされてなく、くしゃくしゃで突き返された。
店員「落ちませんでした」 
染みは仕方ないと思ったが、紫の蛍光ペンが襟元にベットリ。

俺「これ、何ですか?」
店員「・・・」受付テーブルには同じ色の蛍光ペンが。

前金取って汚して返すってどういうこと?
名無しさん@お腹いっぱい。 [hojin@hday.net] 2010/11/26(金) 00:13:10:YvqlLy3T
コールベルの付いた100円占い機って、たまに見かけるじゃん。
(ツアーサポートの占い呼び鈴 ttp://http://www.yobirin.jp/
こないだ面白半分で、初めて100円玉を投入口に
入れてみたら、レバーを何度ガチャガチャやっても肝心の占いが
全然出てこなかった・・・
その後、店員がメーカーに連絡するように
電話番号を教えてくれたが、そこに電話したら、なんか日本語の不自由な人が逆切れして
「おまえ気違いか?」とか、理解不能な暴言でさんざんファビョられた。
オレはぜんぜん悪くないのに、100円返してくれない上に嫌がらせまでされてアタッマきたから、
その機械をガメてやった。
で、家に持ち帰って分解してみたら、2000円ぐらい入ってたんでラッキー♪
「盗難防止機能付」とかシール貼ってあるけど、ただのハッタリで何にも起きなかったぜw

だから自分は今、この占い呼び鈴のある店を探して、スキ見てこっそりお持ち帰りw
毎日原チャで数件の居酒屋とか焼肉屋なんかを物色してます。
もうこれやって2ヶ月になるけど、ナントこれで飯が食えてます!
「そんな事できねーだろ?!」って思う人も多いかと思いますが、これがけっこうできちゃうんですって。
そりゃー、見つけらんない日もありますが、運良く3個くらいガメれる日もあるし。

こないだなんか、7個の占い呼び鈴を略奪、さっさと店を後にしました。
それでたまにその金で呑めるから実質支払0円で、ヘベレケになるまで飲み食いできたりします。
ツイテル日なんかそれでも3000円近いお釣りが出たりする。
そのかわり、自分の金では一切呑みません。
だから6時間チャンス探って、実際呑んでる時間って1時間もない感じ。
正直、つまんないですけどね。
でも、なんとか食えてます。(平均したら、月収15〜20万程度です。)

そんなオレだからはっきり言わせてもらいます。
占い呼び鈴の盗みは今が旬ですよ。マジでw
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/11/26(金) 21:04:41:hz1M139i
居酒屋じゃないが

カウンターだけのランチのチェーン店で。
一人でカウンターに座って注文して待ってたんだけどさ、隣はカップルだったのね。
で、オイラはたまたま、超熱いお茶の湯呑をテーブルの真ん中に置いて携帯いじってたのね。
そしたら、注文した定食が出てきたんだけど、女の店員が定食のお盆をテーブルに置くとき、
お茶の湯呑をよけなかったのさ、まあオイラがよけたら済んだんだろうけど、
そしたら熱いお茶がたっぷり入った湯呑が倒れて!あーーーーーっ、と思ったら、
幸いオイラの方に向いて倒れず、斜め右に倒れた。結果、となりのカップルの男の方に
がーっと流れて行って、パンツのフトモモにびちゃびちゃびちゃっと大量にぶっかかったのだ。
でも、店員はそれに気付かず慌てて湯呑を起こしてオイラに「大丈夫ですか、すおませんすいません」
って平謝り。でオイラが「いや大丈夫です」と言ったものだから店員は安心して奥に行ってしまった。
その後、カップルが猛然と店に対して起こり始めて、店員呼んで大喧嘩になったのだ。
となりにオイラは、とりあえず知らん顔して飯くってたけど、パンツのももをチラ見したら、
めちゃくちゃ濡れてて、しかも熱い湯気があがってたので、思わず飯を吹いて大爆笑しそうになった。
あれは今思い出してもおかしかった、あひゃひゃひゃ。おなか痛いwwww
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/11/29(月) 01:45:00:m/CLyUbQ
湯気はやべぇな。よく笑いを我慢したよ
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/12/06(月) 14:28:01:bqIvsrCi
スレチ
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2010/12/08(水) 22:02:24:tHex5VFa

わかりました、すみませんでした。
もう2度と書きません、何か面白いこととかあっても一切書きません。
さいなら。
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2010/12/17(金) 02:30:23:njz425n0

面白い事あったらまた書いてね
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2011/07/10(日) 14:42:52.22:ZGzdFAwd
≡≡≡
≡≡≡     ハ,,ハ  呼び鈴を ぬすんで 飲み歩く〜♪
   / ̄/  <`∀´>  
  /─ ハ    ハ  ハ  ≡≡≡≡≡
ノ[ ̄]ノo \二⊂ノ  ノ   _   ≡≡≡
 ̄ ) ̄)Ninja\ ハ ヽ ̄ノ ノ ̄\  ≡≡≡
  // //冊||冐呪| ハ ヽ ニニニo┘  ≡≡≡
/⌒/ ハ川 重⌒ハ (__)言 ´ニヽ   ≡≡≡
( ̄(/ / ) 巛○(○)|  /ニニ(○))  ≡≡≡
\_ ノ   ̄ ̄ ̄  ̄  ̄ \ 二 ノ ≡≡≡
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2011/10/19(水) 14:59:23.74:4nI4UDzv
苦情を言うのはかまわないと思うけどな
ジーンズにガムがついたわけだし。
ただし、その言い方だよな。
「すみません、この椅子に座ったらガムが椅子についてて
ジーンズにガムがついてしまいました。」
そう言ったら、おしぼりなりなんなりを用意してくれて
ジーンズのガムをとってくれるだろう。
クリーニングが必要な事なのかなw
名無しさん@お腹いっぱい。 [] 2012/01/04(水) 01:40:12.63:lSXO/Ada
汚れてもええ服で行ったらええんちゃうんかいな
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2013/09/01(日) 14:36:34.34:a18DgX12
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2017/03/14(火) 16:25:13.78:oWOuvPHY
ポカリンとは? (o・e・)

・機種関係無し安売り情報スレに2008年頃から住み着いているアイドルヲタ
・ほぼ毎日同じ時間帯に現れレスをしている (お昼〜午後11時)
・オットセイと他の住人全てに嫌われている禿げ
・恋愛経験皆無のパチンコに依存している童貞
・安売りスレが機能しなくなった元凶
・年齢は40代中盤

11/03(火)
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20151103/N1JCdFluYi8.html
11/04(水)
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20151104/NzRWOUJoWm0.html
11/05(木)
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20151105/VGRhWHlJQmE.html
11/06(金)
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20151106/M2grdmp3eFA.html
2016/05/17(火) ポカリンの敗北
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20160517/a1l6U0pBRXU.html

プレミア12での日韓戦での在日発言
ttp://http://hissi.org/read.php/famicom/20151119/Mm40TWJqL2Q.html
名無しさん@お腹いっぱい。 [sage] 2017/03/22(水) 10:41:37.54:k8XdpOyQ
これ、ただただガムくっつけた奴が悪いだけの話じゃん。
店も被害者。
みたいな奴ほんと嫌いだわ。

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憧れボディをGETしたい!その夢、ボニックで!

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凡例:

レス番

100 (赤) → 2つ以上レスが付いている
100 (紫) → 1つ以上レスが付いている

名前

名無しさん (青) → sage のレス
名無しさん (緑) → age のレス

ID

ID:xxxxxxx (赤) → 発言が3つ以上のID
ID:xxxxxxx (青) → 発言が2つ以上のID

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