ホテルが客のレビューに逆切れ [無断転載禁止]©2ch.net

1

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/21(月) 21:16:20.73

ID

:4upNEPPc0

ttp://http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/50190/review.html

2

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/21(月) 21:41:22.15

ID

:AtU9WmM00

1900円か。

3

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/21(月) 21:41:59.87

ID

:AtU9WmM00

1900円か。

4

： 000 [000] 2015/12/21(月) 23:41:12.94

ID

:4upNEPPc0

金額云々ではなくホテルとしての資質の問題ですね。

5

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/21(月) 23:50:04.25

ID

:wj/vRHiJ0

1900円で文句言うか？
サービス求めるならお金かけろよ

6

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/21(月) 23:55:45.33

ID

:+TBjIEjz0

喧嘩腰の書き方かと思ったら丁寧に返してるじゃん
スレ主が画像載せて悪い評価にした本人じゃないの？

7

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/22(火) 02:27:01.22

ID

:e3XlJRwf0

これはホテル側の返信がダメダメだね。
「超爆安で泊めてやってんだから、ウダウダ言うな！」
が前面に出すぎてる。

たとえ本音はそうであっても、一旦客からの苦情や要望を受け止めて
不快に思わせたことを謝罪してから、
「設備の老朽化によるもので対応しかねます」と
「清掃方法の改善などで対処します」を分けて丁寧に説明して
返信するのがサービス業の基本中の基本だからだ。

8

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/22(火) 05:39:12.72

ID

:vpeS99jV0

安いんだから仕方ないでしょう
そういう宿に泊まっていること自体恥ずかしい行為だわ

9

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/22(火) 08:16:02.29

ID

:g7L/uVJlO

フロント内のよく見える所にこれみよがしに山菱のカレンダーを掛けておけば、
この手の面倒くさい客はおとなしくなるよ

10

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/22(火) 16:56:19.46

ID

:LvIqZuTA0

1900円じゃしょうがない

11

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/23(水) 00:33:39.74

ID

:PQK8CuOQ0

宿泊客へのお詫びの一言もなく、ここまで強気に出れるってすごいね。
サービス業である以上、いくら安かろうが『安いんだから我慢しろ』では済まされない。
ホテル側はこのコメントを今後宿泊するかもしれない不特定多数の人が
閲覧している事をわかってるのか。
サービス業の対応としてはレベルが低すぎてお話にならない。
完全にアウトだな。

12

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/23(水) 01:09:18.89

ID

:BTzPje/h0

アウトで構わないからこういう対応なんだろうね

13

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/23(水) 08:09:47.33

ID

:BS8P7KdV0

この程度のホテルにクチコミ書くなら次回は野宿にするといいお(^ω^)

14

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/23(水) 10:34:27.97

ID

:rBJjFwki0

1900円で冷蔵庫があるだけありがたいと思えよ

15

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/24(木) 12:40:05.28

ID

:1pAbwftK0

冷蔵庫あるんだから２８００円のデラックスのほうなんでしょ。

16

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/24(木) 23:09:32.42

ID

:k53aVnuy0

苦情レビューの返信は更に酷いな。警察が出動する事件が起きてるのに
ホテル側のこの対応。これは1900円でも泊まる価値ないわｗ

ttp://http://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50190?f_cat3=1&f_time=&f_keyword=&f_age=0&f_sex=0&f_teikei=&f_static=1&f_point=0&f_sort=0&f_service=&f_camp_id=0&f_campaign=

17

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/25(金) 20:06:24.21

ID

:bCI58vRI0

自分はこう言う世界と無縁な経済状況で良かった
感想はそれだけかな

18

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/26(土) 01:07:23.06

ID

:5D7nuU400

>>16

最後の２行

犯人が後をつけ、部屋に入ってくる不安など
全国どこのホテルにでもあるかと思われますが。

これいらないよね
お客さんが、無事で良かったくらい書いてもいいと思うんだが、
逆にあおってる感じする
安くても、こんなとこ泊まっちゃだめだ

19

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/26(土) 16:18:17.09

ID

:8SOwxdyY0

ここ地元じゃ嫌われものの超左翼企業だろ？鬼ブラックで有名。
セキュリティ以前に消火器も期限切れてたぞ。

まぁ6千円以下でまともなとこに泊まれないのはわかるけどね。
4千円5千円代でも夜中は学生バイトやフリーター1人等が多いから
はっきり言って施錠している無人より危ない。
出入りを完全に把握しているカプセルのほうがまだ安全。

20

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/27(日) 03:17:09.19

ID

:K+MBO6s50

返信コメントを書いてる奴は相当頭悪いね。
誰でも閲覧できるサイトに感情的なコメント返すのはいいけど、
その後の経営ににどんな影響を及ぼすかを全くわかっていない。
嫌なら来るなって事なんだろうな

21

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/27(日) 08:41:22.89

ID

:1cEf2X1/0

バイトなんだろうね多分

22

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/27(日) 17:14:32.71

ID

:tNRGC0Eg0

客の感情的な書き込みに対して感情的に返すのはもってのほか

23

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/27(日) 18:45:15.60

ID

:1cEf2X1/0

客が糞ならその点を冷静且つ丁寧に指摘してあげるのが賢いやり方。

24

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/28(月) 08:00:43.40

ID

:f9HQd/5+0

その投稿した人に対してどうこう言うよりも、
第三者がその投稿を見たらどう思うかを念頭に返答しないとな
それができないところは頭が足りない

25

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/28(月) 11:39:52.19

ID

:55KpIAOD0

名古屋にも従業員(しかもそれなりの立場のはずの)が
客を客とも思わない対応で有名なホテルがあるよな

26

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/28(月) 11:41:17.48

ID

:55KpIAOD0

もう利用する事はありません。

急な名古屋出張で、ホテルが全然空いておらずこちらのホテルが空きがあったので予約させていただきました。
部屋に着いた所、扉が空いた状態だったので怖くてフロントの方に聞いた所、「閉め忘れだと思います」との事。
バスタブを見たら、洗面所の水を止める栓のチェーンが切れていてバスタブに落ちていて…
たまたまかもしれませんが、不気味に感じとても怖かったです。
次の日フロントの方が、扉が空いていた事お詫びしてくれましたが、あまりにもひどい環境なのには本当に驚きました。
もう行きたくありません。

27

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/28(月) 11:43:34.12

ID

:55KpIAOD0

↑の口コミに対するホテル側の回答

この度は、×××ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
価格以上のサービスが出来る様、日々頑張っておりましたが、お客様の期待に添えず、
大変残念に思っております。
お客様のご予約日時は1週間以上前でした。当日は満室でございました。
その日、ご宿泊できなかったお客様に失礼ですので、以後気を付けてください。
自分自身に合ったニーズのホテル探しを自己責任でしっかりして行きましょう。
当ホテルは決してメジャーではありませんが、逆にメジャーではない方が安心するお客様方によって成り立っております。
×××ホテル　担当：フロント室長

28

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/28(月) 17:36:29.89

ID

:c7Bqzy400

どこのホテル？

29

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/28(月) 22:03:00.33

ID

:sNb4yJMJ0

今話題のホテルだな。さすがにここは酷すぎるわｗ

30

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/29(火) 10:25:21.88

ID

:Z4ajvFFV0

すげえdqnホテルだな。潰れちまえ。

31

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2015/12/29(火) 11:22:27.39

ID

:8xwbg+S90

施設紹介に

「女性でも安心してお泊りいただけます。
　一般的なビジネスホテルです。
　玄関もオートロックですので宿泊者以外の夜間の出入りはできません。
　安心のセキュリティシステム」

と書いてある。
いや、一般的じゃねーよw　安心できねーよw

32

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2015/12/29(火) 16:33:23.89

ID

:fuLyh3xv0

やっぱり安心を買うなら1万は出さないとな。
こんな西成クオリティのホテルしか泊まれないんなら自分を恨むしかない。

33

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/01/03(日) 22:14:08.95

ID

:5+cHgDwQ0

age

34

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/03(日) 23:25:47.62

ID

:IWbFNpGT0

値段が高くなったドーミーインでさえ3400円で朝食付きで泊まれるのに馬鹿？

35

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/01/04(月) 00:52:56.08

ID

:FYbFk/RP0

どこのドーミーインだよ馬鹿

36

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/01/04(月) 20:18:41.16

ID

:ULaRUroa0

3400円って安いなどこのドーミーインですか？

37

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/04(月) 20:48:53.05

ID

:p55vKr9x0

カプセルタイプの部屋置いてる店舗あるらしいな
その価格はおそらくその類
全く泊まる気はしないが

38

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/01/04(月) 22:10:37.18

ID

:FYbFk/RP0

なんだカプセルかよ

39

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/04(月) 22:45:08.91

ID

:X8TTNgB6O

ドミトリーインですね

40

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/05(火) 03:37:00.39

ID

:iRl0AklH0

>>37

小樽

41

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/05(火) 08:59:21.30

ID

:oWPAtxMY0

オフシーズンの最安値が3400円だからってそんな価格に意味はないだろう

42

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/05(火) 10:02:07.63

ID

:YSE8Ttd/0

>>40

そうね
小樽とそれから長崎のプランでもみたことある
他にもあるかも知れん

43

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/08(金) 04:31:57.63

ID

:ClnwRwdm0

結局は顔を真っ赤にしたクレーマーの独り舞台スレでしたか

44

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/09(土) 23:31:40.34

ID

:pwr3kWI20

1,900円でここまで向きになるのはまぁそういう事だろうな
やっぱりスレ立ては第三者が立てるに限る

45

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/10(日) 17:24:14.70

ID

:Bx/bYbSF0

↑馬鹿なの？

46

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/13(水) 02:26:19.15

ID

:qStcq9Yj0

ニューローレン

47

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/01/15(金) 17:35:36.04

ID

:4ITcOoZQ0

第一ホテルはその名前で損してる感ww

まぁこの辺の場末第一ホテルが阪神阪急第一ホテルグループだとは思わんだろうがw

48

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/02/09(火) 23:37:05.55

ID

:Zi2KNOew0

今日初めてこの板(ホテル板)見て、このスレを見た。
…ヒドいなこの返信は。。　(　;ﾟДﾟ

ただ見方によっては、　（ホテル側のバカさ加減）晒しage　である
とも言える。第三者も自由に見られるからね。

俺も、別のホテルで似た体験をした（フロントのスタッフが逆ギレ）が、
「じゃらん.net」利用だったんだよなぁ。。
後日クチコミは投稿したが、…黙殺されたっぽい。
ここ(楽天トラベル)を利用しとけばよかったかな？ (笑

49

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/02/10(水) 00:07:54.73

ID

:TFTxTpTi0

>>25

> 名古屋にも従業員(しかもそれなりの立場のはずの)が
> 客を客とも思わない対応で有名なホテルがあるよな

　おお　( ;ﾟДﾟ
　教えてくれ、そのホテル名を

50

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/02/10(水) 18:28:16.86

ID

:i+khqRrb0

1900円でエラそーに、「怖い」とか苦情というより文句書かれてもね
どーでもいいだろうね

51

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/02/11(木) 13:27:26.41

ID

:dd/AGo6s0

>>49

ニューロレンじゃね？

52

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/02/11(木) 16:58:23.20

ID

:XYn9eOwX0

嫌なら泊まるな

53

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/02/11(木) 18:54:45.73

ID

:SVk2xAoD0

これで5000円とかならともかく1900円なら、
雨露防げて、冷暖房が機能していれば、虫が大量にいるとかでなければ文句言えないだろ。
西成のドヤクラスの価格なんだから。（安いドヤはバストイレ共用）

5000円出せば中国人が爆増している関東関西以外なら、まともなホテルがいくらでもある。

54

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/02/11(木) 19:20:15.70

ID

:MaI0ZRMS0

客はキチガイ
ホテルはこんな客ほっとくのが一番

55

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/02/12(金) 10:52:03.47

ID

:xCs45Umj0

バスタブの栓のチェーン切れてる程度どうってことないでしょう。機能せずお湯たまらないなら苦情あげていいけど。
外国のホテルだとバスタブなくシャワーだけだったりバスタブあっても栓ないことある。足かタオルでふさいでお湯ためるがいい面もあって故意でないと水張れないから子どもの水死事故は起きにくい。

56

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/03/04(金) 23:36:06.76

ID

:UnBKpdKn0

いやー、こんなホテル無理だわ(笑)

最低限のセキュリティも確保されないとか、軒下よりマシ程度のホテルだな(笑)

57

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/03/05(土) 19:38:28.80

ID

:ezU1KxbA0

湯○峰温泉。お湯はいいんだけど、口コミに逆ぎれは嫌だなあ。こわいこわい。

58

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/07(月) 22:19:26.17

ID

:nP1r941a0

☆ 日本の核武装は早急に必須です。☆
総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。
日本国民の皆様方、2016年7月の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である
改憲の成就が決まります。皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致します。

59

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/03/08(火) 00:29:55.60

ID

:3G4APfpw0

安いから従業員に何言われてもいい、文句もつけるな
じゃなくて、人と人との接し方の問題だろ。
「隣のに住んでいる人からは1円ももらってないから、
どんな態度で接してもいい」てことはない訳で。

60

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/09(水) 23:56:39.35

ID

:kZ6mLyoo0

日本のホテルで8千円以下はセキュリティはゴミ。

24時間フロント対応とかいうのが実は一番危険。
夜間は学生やフリーター1人とかざらにあるし
人がいるからといって警備会社と契約していないホテルもある。

61

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/03/10(木) 19:24:25.73

ID

:RBrz6sN10

>>55

落ち着け

62

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sagw] 2016/03/10(木) 23:12:23.26

ID

:1FCX47YV0

国の方針として、こういうホテルは淘汰されて全体の質が上がるように
なって行く時期にきてるな
安かろう悪かろうを言い訳に使うならそれなりの覚悟しとかないと民泊に
持ってかれるよ

63

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/12(土) 11:51:26.85

ID

:H01lQ6FK0

国の方針www
覚悟www
民泊wwww

64

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/12(土) 11:56:08.24

ID

:LXlVbeFE0

ホテルじゃなくて、簡易宿泊所なんじゃねーの
生活困窮者が、生活保護で宿泊するような所だろ
そんな所に泊まって、サービス言っちゃいけねえよｗ
分かってないな

65

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/12(土) 19:00:33.35

ID

:56h2X6EF0

家だって車だって食品だって安いほど安全度は下がるだろ？
安全安心は金がかかるんだよ。
わかってない馬鹿が多すぎる。

何かあったらどうするの？じゃない
何かあったときも想定して利用するのが激安なんだよ。

66

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/03/13(日) 00:43:21.41

ID

:jMWy75Ki0

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　　　　　　　　ヽ:::::::＼| l::::::::::::::::...　　　 / :::.ゝ｀￣￣／ ／
　　　　　　　　　　　ヽ:::l l:::::::::::::::::::..　　　　　￣￣;;''　／　
　　　　　　　　　　　　　 l l;;;;;;:::::::::::::::.....;;;;............;;;;;;''ノ　　
ttp://https://www.youtube.com/watch?v=dFj6B-dIKY8

67

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/04/26(火) 23:04:08.50

ID

:Rjcx3UNi0

こんなところにウィークリー翔のスレがあるとは。

1900円で宿泊できるのはありがたい。
多少のことはセルフサービスなのもわかる。

ただ、後だしじゃんけんのようなルールは困る。

ウィークリー翔もいろいろ泊まったことがあるけど、岐阜第一が最悪。
ほかのところは岐阜第一よりまとも。

68

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2016/05/29(日) 01:29:59.10

ID

:yT9J+Cox0

クソ客に切れる気持ちは分かる。
なんで団体できてるのに代表者は夜12時過ぎてもこないで
他の奴らは分からないの連続で
挙句に先払いなのに金持ってないんだよ。
なんで迷惑そうな顔するんだ。
俺だってこんな時間に顔だしたくないわ。
ついたら呼べと言ってるのに無視。

69

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/06/09(木) 21:34:11.97

ID

:iVTgRZz20

先進国気取ってるけど、ジャップ国のホテルなんてほとんどが、このレベルだろ

70

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/06/09(木) 22:15:41.66

ID

:HAkoqD8G0

朝鮮土人が生意気言うな、ヒトモドキ。祖国へ帰れ、クズ。

71

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/11/02(水) 00:47:47.33

ID

:hBJQMlS60

69と70は自演(チョンの)
対立演出。

72

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/12/04(日) 03:05:42.47

ID

:phclxSiL0

ホテル リッチモンド 千歳

73

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/12/22(木) 18:47:49.02

ID

:JsiW2FKT0

2000円の宿なんて雨風がしのげればおｋレベルだろ

文句言うなら金を出せよな

74

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2016/12/23(金) 13:16:42.82

ID

:j+aFl5YB0

安全には金がいる

ALSOKやセコムもボランティアじゃねえ

75

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2017/06/03(土) 22:33:40.53

ID

:JpIOd48/O

客の口コミ投稿内容が気に入らなくて、暴言嫌みで返信した、静岡県伊東市大室高原の施設のスレですか？
現在は色々あって、仙豆飯店という食堂やってますが。

76

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2017/06/05(月) 05:10:04.42

ID

:CWfcwcWI0

某有名人と同姓同名な私、
苦情を書きこんだら返事に、
【某・有名人（一般人）】さまって書いてあって、
思わず笑った。

77

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2017/06/05(月) 09:19:31.01

ID

:LlCNI+Fy0

>>75

名前変えただけで宿泊主体だろ

78

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [sage] 2017/07/06(木) 01:51:27.68

ID

:J/4HCrqI0

ttp://http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/8294/review.html

79

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2018/08/30(木) 20:01:35.06

ID

:n0pshcQ20

>>75

> 客の口コミ投稿内容が気に入らなくて、暴言嫌みで返信した、静岡県伊東市大室高原の施設のスレですか？
> 現在は色々あって、仙豆飯店という食堂やってますが。


メゴさん、ペンギンさんへの口コミ返信は酷いもんだわ。

80

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2018/09/02(日) 09:56:43.13

ID

:tms1LDnm0

ttp://itest.5ch.net/hanabi/test/read.cgi/hotel/1295685571/504-n

81

： 宿無しさん＠お宿いっぱい？ [] 2018/10/18(木) 22:42:28.06

ID

:s808Ss+N0

自演口コミ投稿ばかりやってるくせに、ガチの口コミ投稿にはガチ逆ギレ返信する仙豆飯店(旧 シェンロン)

憧れボディをGETしたい！その夢、ボニックで！

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