NTTドコモショップが12月1日からサービスの有料化を発表。ショップ従業員「用もないのに来る高齢者排除と言われてるが現場としたら英断」
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:22:07.250
- 「平日の夕方まで、順番待ちの高齢者でいっぱい…。中にはほとんど用事もないのに毎日のように来店しては、無料の水を飲みながら、他の来店客（こちらも常連客）と延々と喋る人も。
有料化は冷たいとか、高齢者排除と言われていますが、現場から言わせてもらうと"英断"です」（九州地方の携帯ショップ従業員・Aさん）
NTTドコモが12月から、店舗での初期サポート業務を有料化すると発表した。
報道発表資料を読むと、直営店舗で端末を購入した以外のユーザーへのサポートは有料にする、
ということらしいが、それ以上に気なるのは「サポート」の範囲がはっきり明文化されているところである。前述の従業員・Aさんが続ける。
「スマホを持ってきて、電話のかけ方すらわからないと言ってくる高齢者もいます。離れたところに住む子供に言われてLINEを導入したが使い方がわからない、
メールアドレスに小文字のアルファベットを入れるにはどうしたらよいのか、通販サイトで商品を買いたいがやり方が難しい…など。
もはや私たちが提供すべき"サポート"の範疇を超えている。明文化されたことで"決まりだから"と断りを入れることができます」
この従業員の店舗には、平日で100名近くの来店者があるが、そのほとんどが高齢者。そしてそのほとんどが、本来販売店が行うべきサポート業務とはかけ離れた「相談」だ。
中には、充電器のコネクト口を逆さに無理やり突っ込んで、壊れたなどと怒鳴り込んでくる高齢客もいるといい、その労苦は計り知れない。
東北地方の携帯販売店店員・Bさんも、ドコモの姿勢を肯定的にみている。
「病気でもないのに老人が病院に溜まっている、あれと同じです。来店されると私たちはどうしましたか？ と受け入れざるを得ず、断れない。
サポートの範囲が限定されたことで、範囲外のサポートに関してはキャリアやショップが開催する教室などで有料で学んでくださいと、案内することができる」（店員・Bさん）
とにかく店舗へいけば、なんとかしてもらえる。そんな場所だと思われているからか、ドコモショップをはじめとした携帯ショップは、いつも混雑している。
週末など、店頭へ行って待つための番号札をもらうと、待ち時間は5時間ほどだと伝えられることも珍しくない。
店頭対応が滞るこの状態を解消できるなら、それは店舗側だけでなく、客にとっても利便性が向上する歓迎すべき変更、とも言える。
ttp://https://news.livedoor.com/article/detail/17360153/ - ： 稲場愛香 [] 2019/11/11(月) 09:26:28.290
- ふむ
素晴らしい - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:26:42.970
- 冷たいな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:28:56.110
- そんな高齢者ほとんどいないだろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:29:28.290
- 高い利用料払ってるんだからよくね
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:29:39.930
- 用がある年寄りの方が厄介だろ説明に時間凄いかかるしw
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:30:09.890
- うちの親父 終了
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:31:22.040
- 美しい国、日本。
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:31:46.640
- 半強制的にスマホに変えさせたくせに知らん顔なんて酷いﾆﾀﾞ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:31:50.590
-
お前がサポートしてやれ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:31:51.400
- ジジイババアはらくらくホン使ってればいい
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:31:55.940
- 養分排除したらもうあの人らmvnoの存在に気付いちゃうぞ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:32:36.980
- 相談窓口と通常窓口分ければよくね？
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:33:06.190
- サービス系の仕事全部そうしてほしいわ
ジジババは耳が遠いし態度も悪い - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:33:24.890
- やたらと予約が取れなかったのにはこんな理由があったとはね
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:01.290
-
今もそこそこ分かれてる
だから銀行みたいな機械で新規や機種変なのか修理依頼なのか契約内容等の相談なのか聞かれるわkで - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:12.820
- 高齢者用に電話機能だけのガラケー作ってくれよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:14.650
-
これ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:38.720
- 月8000ぐらい払わしてるんだろ話し相手してやれよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:45.610
-
キッズケータイ持て - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:51.310
- 解約するのに予約一杯で2週間先まで空いてませんは違法じゃないんですか？
菅官房長官さん - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:51.700
- ネットで済むことを
スマホを持ちネット接続できる環境を持ちながらショップに来て
家族やお友達に聞く様に操作してもらうように長居する中高年はいるだろうね
「サービス」だからと時間や人件費なんて気にしない
ショップも契約数を少しでも増やそうとジジババを店に呼び寄せたのだから責任はある - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:34:58.560
- あんな厄介なものを高齢者に撒いてる側の問題
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:35:09.640
- まじか
そんなことなってんのね - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:36:02.970
- 業務がなくなれば解雇されるやろ
自分で首締めてない？ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:36:20.050
- 店員喜んでるけどショップガラガラになって潰れるだけなのに
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:36:23.600
- 20年使用者は無料だよな？
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:36:23.730
- なら格安SIMでいいよね
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:37:08.840
- 有料になったらネットで済ませてショップ行かないわ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:37:12.040
-
充電器のコネクト口を逆さに無理やり突っ込んで、壊れたなどと怒鳴り込んでくる高齢客もいるといい
こんな客が相談窓口通常窓口の違い分かる思うか？ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:37:13.870
- 意味不明な様々な料金を数十種類も並べているのに高齢者に理解しろとか頭おかしい
すぐまた変更するし - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:37:36.520
- 有料サポートで1時間3000円くらい取ればいい
あのジジババこなくなるから確実に - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:37:40.380
- 業務が滞ってるからな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:38:21.760
-
後ろ順番待ちしてるのに年寄りがずっと窓口張り付いて進まないんだけど - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:38:27.150
- 他で買った奴はともかくそこで買えば無料ならそこで買えば
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:39:06.090
-
それも狙いじゃね
老人をやり玉に挙げてるけど
結局全年齢対象に「本当に窓口じゃないと無理」なやつだけ来いやって言いたいんだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:39:20.170
- 今時機種変更や手続きも全てネットで完結できるんだから
有人店舗なんていらないだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:39:53.770
- アマゾンなんかでも製品のマニュアルも読まずに動かないって発狂してるようなやつもいるし
そういうのは相手にしたくないだろうな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:40:29.270
- 店舗廃止
・ドコモである必要もなくなり解約祭り
・店員は職探し - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:40:41.770
- 人件費を削減したいんやな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:40:53.760
- 不親切だって言って老人のドコモ離れが深刻化するぞ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:40:54.920
- うちの親もそうだけど
「スマホ持ってるのに困ったらネット検索しない」 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:41:07.770
- 金払ったんだからと無料のお茶で元取ろうと飲みまくりになるなｗ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:41:36.690
- スマホ教室あんのにな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:41:40.370
- サポートセンターに電話しても順番待ちで繋がらないからなあ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:41:42.070
- NTTとかできたら誰も関わり合いになりたくないだろ
スマホ大手だからそうもいかないけど - ： Q [] 2019/11/11(月) 09:41:46.130
- 居る。
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:42:11.110
- ドコモに固執する意味がわからない
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:42:22.170
- 高齢者の相手しなくなっても
代わりに無料抽選会やってますって騙してスマホ契約させようとする業務するだけだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:42:36.890
- お年寄りとか長年利用してる上客だろうにバカにすんのもいい加減にしろよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:02.840
- SDカード売れなくなるじゃん
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:07.690
-
老害どもは電電公社しか信用してないから - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:11.910
- 当然の流れだと思う
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:15.850
- 電話かけ放題の格安SIM出てほしいなあ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:18.630
- auはネットショップの事は知らんがなって嫌な顔されたなアレ別系統なのか
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:18.880
- 実際老人にスマホなんて必要ないからな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:43:42.800
-
あれドコモがやってんの見たことない
あうと禿が必死 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:44:11.430
- 自分でネット手続きできる老人増えたら
いらないオプション全て解約されて無駄に大容量の契約もなくなるだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:44:31.470
- 有料化にして客減らして
ドコモショップの店員リストラしたいだけでしょ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:44:39.710
-
ジジババはNTTと聞けば安心するんだよ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:45:36.590
- ジジイババアっていくら丁寧に説明しても覚えないどころか
自分の事ばかり主張してくるんだよ
人の話を聞かないやつばかり - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:45:45.720
- 金とってさらにだまくらかしてめっためたに搾り取るからな
良心があるやつからやめていく - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:46:03.190
-
ネットは本体の直轄地
店舗はフランチャイズじゃね？
売ってるものが一緒なだけの別の会社 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:47:17.900
- これ狼のおじいちゃんたち大混乱になるだろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:47:20.320
-
まず自分で思い込んでしまって頭にこびりついたことをそぎ落とすのが難しい
そこに新しい事柄を定着せるのも難しい
結局思い込んだままのことに再び上書きされちゃうから - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:47:35.040
- 高齢者だけじゃなく若い奴もドコモショップ行くような奴は
みんな自分で何も調べられないし説明されても理解できない
全部やってもらおうとする - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:48:12.580
-
年取ると頑固になるから仕方ない - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:48:52.320
- LINEの使い方教わってるジジババよく見るわ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:49:07.310
- 図書館も有料化しろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:49:21.630
- なんか60歳以上のジジババは周りや携帯ショップから言われるがままスマホ(iphone)にして
ガラケー時代ドンピシャでスマホもまだ上手く使えるであろう40〜50歳はガラケーから変えない人がいるイメージだわ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:49:34.040
- それならわざわざ爺婆どもがドコモ使う必要ないんじゃ？
しょうもないサポート含めての3代キャリアの料金なんじゃないのかい？
格安スマホで十分だね - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:50:03.700
-
無駄にサービスが複雑すぎるのにも原因があると思う - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:50:19.490
-
それはガラケーで十分だったのにガラケー廃止するわ老人どももスマホに変えよしってやるときに
アプリ入れたり使い方教えてやっから変えよう？な？ってやったのが悪い - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:50:29.390
- ガラケー最強
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:51:42.600
-
今は知らんけど
ちょっと前は格安だから3大キャリアでできることができないとかあったろ
老人はそんな説明覚えてないからな
前はできたのにできなくなったってショップに駆け込むぞ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:51:50.290
- まず老人はアプリの入れ方がわからない
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:52:52.400
- 一日中LINEしてるうちの親もなんだかな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:52:56.360
- アプリとはから始めないとだからな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:53:14.790
- わい公共施設で働いてるんだけど仕事中にホンマにしょっちゅうスマホの使い方聞いてくる年寄り多いわ
家族に聞けや - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:54:03.440
- わいプログラマー
LINEの使い方を未だによく知らない
LINE Payは使うんだけど - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:54:05.870
- 店舗は経営はドコモ直営じゃ無いし店員もドコモとは関係ない
ドコモとしては潰れても問題ない
端末販売もオンラインを推奨して安くしてるしね - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:54:48.920
- えーっと、NTT docomoは老人の孤独死を推進してるって認識でいいか？ん？
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:55:06.610
- 糞高いプランとボッタくり端末に相談料は入ってないのか
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:55:30.530
- そういうサポートを有料にするなら
その分を賄ってた契約通信料金を下げるのが当たり前 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:55:33.600
-
ない - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:56:50.610
- ジジババにスマホなんか与えるからだろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:57:10.460
- きれいな職場派遣で「おもてなし」することで楽してお金を稼げると
ショップ店員を目指した人々は
5年くらいは稼いだのだろうから卒業も仕方がないだろう
華やかな「おもてなし」ショップ店員を派遣でまわしていたキャリア店舗運営は正解だったね
派遣会社は彼ら彼女らを次は東京オリンピック特需へ派遣するだけでいい - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:57:39.180
- 糞高いプランだと電話で相談できるサービスが入っているはず
老人は契約時のことなんて忘れてるだろうけど - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:57:41.840
-
格安SIMで電話かけ放題とか追加プランでだいたいやってる - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:58:36.910
-
ドコモのいいところは
現場対応がいいところがメリットなのに
これはやってはいけないこと
価格だけなら他に行く老人でてくるぞ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:59:34.310
- 老人は今さらキャリア変えないよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 09:59:41.610
- > 報道発表資料を読むと、直営店舗で端末を購入した以外のユーザーへのサポートは有料にする、
直営店だけ優遇するコンビニ方式か
直営店以外みんな潰すつもりだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:00:38.440
- そういう人たちがいる事を今知った
ドコモがダメならまた違うところに行くんだろな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:00:49.880
- スマホ・携帯の契約数数が1億2,000万台を超えてから
いつか買い替えばかりで新規客を求めるサービス営業は必要性が
少なくなることはわかっていただろう
今がショップ店員に無駄にカネをかける時期ではなくなっただけ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:00:53.150
- 近所のauは立地悪くなってスッカスカだったしかも解約しに行った時だったから凄く悲壮感ある気がした
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:01:12.460
-
最長10分じゃなかったっけ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:01:47.400
-
箱がなくなって人件費も減って
企業はウハウハでっせ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:03:17.970
- 使えないような物を売りつけてるのが悪い
ガラケー作れよ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:03:32.420
- なんで高齢者をここまでディスる記事を書くのかな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:03:38.080
- ガラガラになるってアホかよ
元々金も払わないいらねー客排除してその分回転率良くするって話なのに - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:03:39.520
- 契約書→捨てる
パスワード→覚えてない、メモしない
こんなのばっか老人 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:05:10.350
- そんな老人に売りつけといてサポートもろくにしないとか酷い話だわ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:05:22.110
- パスワードメモしちゃダメだろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:05:38.710
- 使い方講座の時間割表みたいなのあって予約制でやってるの見かけるけどそれじゃダメなん
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:07:01.990
- ガラケーでいい言うてるのにスマホ売りつけるんだろ
それで使い方聞きにくんな糞じじい言ってるんだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:07:07.210
- 老人のスマホにパスワードなんか不要だわ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:07:42.630
-
自分のできないことがその時その場面にならないと分からないので
スマホ講座とか自分には不要と思ってる - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:07:48.850
- キャバクラかよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:07:52.400
- 来る人老人ばかりで待たされ過ぎなのはどこも一緒
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:08:12.800
- 公園とかにもいるよスマホ片手にいじくってる
何やってんだこの馬鹿と常々思ってる本でも読めあほ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:08:14.390
- ＞私たちが提供すべき"サポート"の範疇を超えている。
どこかで聞いたようなフレーズ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:08:38.320
- あんま高齢者叩くなよ
将来のお前らの姿だよ？ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:08:43.080
- dカード(クレジットカード)を持ってないと
各サービスを高額請求されるようになってるし
ドコモおかしくなってんな社長かわったか - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:09:16.720
- ならねーよ
自分をわきまえて行動してる - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:10:10.980
- 今そこそこ使いこなせてたら大丈夫だろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:10:16.590
- 客に来られたくないなら店舗を無くして通販にしろよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:10:28.880
- 年寄り騙して先に高い金取ってる事を
そもそも忘れているんだよな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:10:43.810
- もっともらしい理由つけて店員減らし
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:11:13.050
- 安楽死解禁はよ頼むわ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:11:15.650
- 病院と同じでわざわざ来る必要もない程度の年寄りが押し寄せるから待ち時間が長くなる
糞ドコモにしては英断 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:11:38.310
- 都会は高くして田舎は安くすればいい
いいかげん全国一律サービスはやめろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:11:46.430
-
老人詐欺ができない時代になってきたから切り離しなんだろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:12:02.290
- お年寄りは寂しいんだよ
話し相手がほしいんだよ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:12:10.910
- 売り上げ減ってるのは自分たちのせいじゃない高齢者のせいだーって言ってるのか
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:12:53.960
- さんざんカモってきた上客切ることになれなるんじゃねんーの？
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:13:01.970
- お前らがちゃんとお相手しないからそうなるんだよ
犬でも与えとけよ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:13:13.020
- ワイモバイルとかUQなんとかならガラガラだよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:13:29.390
-
行って欲しいんだよむしろ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:13:31.200
-
ガラホ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:13:43.830
- 高齢者カモ用のショップも開店したらどうだろうか
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:14:08.470
- 派遣会社・仕事を請け負う側は人材をより多く派遣することで儲かる
スタッフを取りまとめるリーダーは
無駄な接客を無くして効率よく接客するように見せかけて
「おもてなし」接客で長時間ジジババをカウンターに留め派遣人材を増やそうとしていたら
店内がいつも20分40分待ち状態が継続することは解消できないかも
経営側が有償サービスにして派遣のムダ働き削減に大ナタを振るうのも仕方がない
人材派遣会社は強いからねぇ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:14:08.760
- 昔は携帯といえばドコモだったけど今はどうなってるんだろう
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:14:10.620
- たまに用があっていくとショップ店員って昼めし食いに行く暇もないくらいあっちゃこっちゃ動き回ってる
それがゆったり休憩がとれる職場になるくらいならいいんじゃね - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:14:42.060
- ドコモショップは直営じゃないから
ジジババの相手してるだけじゃ商売にならない
オプション付けたり物売らないと - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:14:48.430
- 3大キャリアはぼったくり価格で馬鹿みたいに内部留保あんだからジジババの相手くらいやりゃいいじゃん
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:16:07.070
- 店内に縁側用意してせんべいとお茶置いて猫のぬいぐるみも置いて
井戸端会議させて店員一人配置してってやりゃいいじゃん - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:16:28.470
- 昔だったらじじばばにも分かる使いやすいもの作っただろうに
今はとりあえず売りつけて金ふんだくって切り捨て - ： fusianasan [sage] 2019/11/11(月) 10:16:45.220
- 数年前のPC デポみたいにボッタくればいいんだよ。
日本の無料過剰サービスはだめだ。
サービスは無料じゃないの
わからなきゃ、らくらくフォンにするとかさ。
けどショップはスマホをジジババに買わせようとする。 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:16:50.730
-
全国一律サービスを廃止になるなら
田舎が高額になるのがつね - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:17:07.860
- そのスマホでググれと言いたいところだろう
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:17:51.480
- ガラケー使ってた老人にスマホ買わせるのがおかしい
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:18:28.520
- うちの親はガラホとかいうガラケーにしか見えないのにしたよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:18:49.200
- ガラケー復活させればいいだけの話なのにな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:19:04.630
- また
不存在高齢者
じゃねーのか？ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:19:15.740
- スマホなんてほとんどの年代で必要ないそこがどいつもこいつもわからないんだよ
ゲームしたきゃ他を買えその方が余程面白い - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:20:18.860
- 情報端末を情報を巧く処理できない奴が欲しがるしそれをカモにする
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:20:36.590
- 最悪だなドコモ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:21:31.790
-
ガラケーでもスマホでもない使えない代物 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:22:25.640
-
ショップ限定だよ
いなかは5時間待ちなんてない - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:22:51.960
- 詐欺みたいな契約させてるくせに
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:23:20.280
-
老人はらくらくとか簡単とかのワードに騙されてらくらくスマホみたいなの契約させられて
それすらも使いこなせないんだよ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:24:07.160
-
老人に責任押し付けてる感も正直ある - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:24:18.490
- ドコモショップっていつも高齢者の客しかいない印象
エーユーとかソフトバンクは逆にガラガラ過ぎて抽選くじ引きませんかー？っていつも客引きしてる印象 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:24:41.000
- ドコモ以外のショップは高齢者向けキャンペーン始めれば
シェア拡大のチャンスだな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:25:18.780
- 小学生以下＝老人
保護者同伴で買わせえ
電話のかけ方すらままならないんだからな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:26:03.880
- ドコモユーザーが情弱すぎる
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:26:11.500
- キャリアと格安SIM業者で価格が4割くらい違うのは
格安SIMさんはキャリアから回線を借りているのだから設備投資の一部は負担している
安さの違いは設備でなく接客にありキャリアの値下げを促すなら
無料サービス接客を減らすのは当然の流れ
派遣さんを大量投入して無駄な高品質接客に走りすぎていた・・・人件費は大切
修理・買い替え・契約内容の変更窓口は必要でも
もう取扱い説明窓口は縮小でいいだろう
家電品やPCでも積極的な店舗窓口で取り扱い説明運用は少ない - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:27:15.490
- ちょっと調べたら解る事を聞くやつもあれだけど、
ネットで調べても解らないような難易度の高いトラブルはサポートに相談してもサポートの奴も解らないんだよな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:27:39.430
- iPhoneを女が皆使いたがるのって
あれ皆が使ってるから困れば誰にでも聞けるってのが一つにあるらしい - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:28:03.090
- ドコモとか開店前から年寄り１０人くらい並んでるよな
笑える
でもその年寄りカモって来たんだから責任持てよなドコモ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:28:32.950
- 残り少ない人生を待ち時間に使うのを厭わない高齢者相手に成立する商売は介護業だけ
- ： fusianasan [] 2019/11/11(月) 10:28:45.060
- d払いの方法とかジジババじゃなくても使いづらくて困る。
バーコードしか表示できなくてQRコードの表示の方法がわからなかった。
あとdocomoについてるアプリのパスワードが店に行かないとわからないとか。
これ有料化したらdpointとかd払いっていっきに廃れそうなんだけど - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:29:29.560
- ID・パスワード→他人に入力させる
Wi-Fi設定→他人にやらせる
LINE設定→他人にやらせる
インターネット検索→使わない
そりゃスマホ使いこなせませんわ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:31:17.890
- 通話とSMSが出来る端末にカメラでも付けてやりゃあの人達それで足りるはず
あれ？それってガラ（ｒ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:31:27.890
- うちの爺さん御歳92歳だけど格安スマホだよ
LINEの本なんか図書館で借りてきて勉強してるしなんなら加工した自撮り送ってきたりする
3大キャリアのままにせんでよかったわ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:32:14.610
- それを受け入れて高齢者の客を掴むという考えもあるだろう
ところが負担が別会社の零細販売店だから困る - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:32:58.520
- スマホぐらい自分で使えるようにならないと悪い人に騙されるよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:33:17.160
- 高齢者からぼったくってるんだから相談ぐらい乗ってやれよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:34:12.490
-
年寄り向けのスマホよりiPhoneの方が簡単だと思うわ
聞かれる方もiPhoneなら分かるけどAndroidはよく分からないってのも多いだろうし - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:34:17.590
- いまの老人って日本が急速に発展したのをリアルに体験してる世代でその都度生活は激変してるのにスマホだけは使いこなせいのは滑稽だな
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:34:48.220
- ドコモより病院を何とかしてやれ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:34:56.470
- うちの親父まだショートメールでメール送ってくる
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:36:55.100
- 老人って公園とかで全く見ないよね
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:36:58.560
- 「これまで無料サポートだったものを有料化する」って事実が
こういう記事の書き方をされると支持する人が湧いてくる
明らかな印象操作 - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:37:14.820
- 機種変で久しぶりに行ったらジジババのせいでえらい待たされた
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:37:30.240
- 老人の開店待ちって何なんだろうな
医者や携帯ショップだけじゃなく接骨院にカーブスにスーパーもホームセンターも
あらゆる店で開店待ってる老人見かけるわ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:37:41.130
- 無理やりスマホ売りつけておいて放置はねえだろ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:37:44.440
- ただ町医者の特に整形とかは年寄りで食ってるんでなｗ
ほんとに難しい病気は紹介状書いて大病院に流すだけなんだし - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:39:03.340
- 老人は通話とメールだけでいいんだよ
- ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:39:33.310
-
予約して行けよ
店の中に大きく何時◯◯様って名前書かれて歓迎されるぞ
あと夕方は老人が少ない - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:40:26.890
- 老人は世間話したいだけなんだよな
でも時と場所をわきまえてほしい - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:40:46.710
- ガラケーも2022年でサービス終了だから
ドコモの老人切りがスゲーな - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:40:59.500
- スマホのシェア伸ばそうと必死になった弊害だな
自ら招いたことなんだから投げ出すんじゃねえ - ： 名無し募集中。。。 [] 2019/11/11(月) 10:41:11.260
-
だって寒いし座れる場所少ないし
凡例：
レス番
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名前
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