絶対に予定通りに着かないし、大きめで重めの荷物はよく無くすし、無くした後の対応も酷いもんだ。
トラッキングシステムはものすごくいい加減で、荷物無くした後は機能しない、というか、故意に配達日や詳細が消されます。
オーバーナイトだろうが、3daysだろうが、関係なし、絶対に期日どおりつかない。
UPSのほうがよっぽどしっかりしてるから、切り替えます。
てか、UPSどころか郵便局のほうがよっぽどましだわ。
皆さんも注意しる。名前に騙されないようにね。
俺の感想では完全に逆。
DHL乙
ちなみに、コンピュータ類が頻繁になくなるらしい。
俺のもそうだった。
FedExで届かなかったことはないが、別の意味でクソ
FedEx かなりいいじゃん
故意に配達日や詳細が消されても
自分で発送伝票持ってるだろ
そのくらいクレームできないほど
喪前は英語ができんのか？ｗｗｗ
俺はFedExを頻繁に使っているが
一度ものような経験をした事はない。
所詮は面と向かって文句を言えない人間で
裏でしか文句を言えない根暗なタイプｗｗｗ
荷物失えた上に対応まで糞だって言ってるんだよ。
とっくにクレームもトラッキングの依頼もしているし、１０回以上電話してるが進展無いんだよ。
仕事で使っていたが、去年ぐらいから贈れて配達されたり、倉庫に戻されたりしだした。
overnight、2days、saver何を選ぼうがひどいときなんか２週間以上かかることもざら。
そして今回の出来事。
うちの会社FedEx使うのやめました。取引の業者さんたちにも、うちとのやり取りはFedex以外の配送をするように通達も出しました。
保険かけても意味ないし、紛失いっぱいだし、期限に着かないしね。。。
だから、大事な物なんか送るときはUSPSなんて使わないですよ。
UPSは大丈夫だけど・・・
旦那は仕事でFedExを頻繁に使うんですが、スレ主さんのような対応されたことないですよ。
一度、配達期限が交通の関係で遅れたことがあったんですが、
そのときも、電話したらすっごく対応がよく、配達のお金も返金してくれました。
過去２年前あたりから徐々に変になっていき、今は最悪です。
今回の件で見切りをつけました。
だいたい、大きな荷物どうやったら失えるんだろうかと。
それにトラッキングシステムもめちゃくちゃ、というか配達されたもののみ機能しているトラッキング、ふざけてるの？
しかも後の対応がなっていない、というか探す気なさそうだしね。
こんなところとビジネスして自分の会社に被害を蒙るのはごめんです。
金庫と合併して、groundを始めたりして手を広げだしたころだな
>１０回以上電話してるが進展無い
上の人間に電話を回させないとだめだよ。
下の人間は責任回避することしか考えないから。
あとは本社に手紙でも書けば？
いかんせん、管理状態がめちゃくちゃらしく、配達に出たはずのトラックは戻ってきたまま中はからっぽだったらしい。
ちなみに、ここはNYエリアでカリフォルニアとボストンエリアから来るものは大体問題ないけど、
ひどいのはアトランタを経由してくるもの、特にジョージア州のハブを通るものは最悪です。
大きめ、重ためのものがよくなくなる。
Kinko'sと関ると絶対むかつくはめになる。
それなら地元のマネジャーより本社に掛け合ったほうが早い。
アトランタ経由の荷物にばかり問題が多いのはどういうことだ？と。
地元のマネジャーがアトランタに苦情を言うより、（元）顧客の
あなたがクレーム付けた方が効果的。
まあ南部なんだからしょうがないんじゃないの？って感じもするけど。
南部のFedExのハブで働いている労働者なんて、どんなもんか大体
想像つくでしょ？南部に住んだことあるけど、ホワイトカラーのオフィス
ワーカーでさえひどいのが多かったよ。
それとうちの地元の空港（南部ではない）では少し前にバゲッジハンドラーの
仕事ぶりの隠し撮りビデオがテレビで流れた。ちょっと重たかったり大きかったり、
扱いにくい荷物があると腹いせのためか物凄く荒い扱いをしてた。わざと投げたり
落としたり、引きずったり。ちなみに彼らは首になったらしいけど。
確かUPSは福利厚生がいいんだよね。そういうのもあるんじゃない？
下っ端が真面目に働くかどうかってのは？
運送の契約を結んだときの弁護士を通して会社のFedExの本部、営業部門へ今年の会計年度から取引をやめるように通達を出すことにしました。
その際、過去の記録のうち遅れたり問題が発生したものをファイリングして送ることにしました。
過去７年弱の記録調べただけで５ミリオン強のビジネス取引があったのに、
今後、貴社の仕事内容と対応が大変遺憾なので、これらの取引をよそへ移行します、といった内容の通達をしてやろうと思ってます。
ttp://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/B00003CXRP/103-9511122-8701440?v=glance Directed by
Robert Zemeckis
Plot Outline: A FedEx executive must transform himself physically and emotionally to survive a crash landing on a deserted island.
ありえないな
郵便局以下←そんなワケないだろが・・
バイトが荷物の仕分けを主にやるのだが
荷物の大小に関わらず、荷物等を投げたり引きずったり蹴ったりするのは
普通だった。言葉を返せば、きちんと両手で物をもって置くということは
見た事無い。ってか、荷物を両手で大事に扱っている時間なんて無いって。
ベルトコンベアに次から次へと流れてくるんだぜ？
また、荷物が紛失するのは仕分けのバイト員が盗んでいることもあった。
佐川のそういった紛失なり破損の被害総額は、年間で２億円にあがっているさ〜
( ﾟ∀ﾟ)彡 おっぱい！おっぱい！
( ⊂彡
| |
し ⌒Ｊ
Ｆｅｄｅｘは悪いとは思わないけど。
ＦＥＤＥＸにジョージア州にハブはないよ。正しくはテネシー。
なんでもっとまともなトラッキングできないの？
ここで文句いっても無駄
日本人からしたら奴らは殿様商売してる。
でも、ＦＥＤＥＸやＵＰＳのトラッキングシステムはアメリカで生まれたものだし、
なかり優秀だと思うよ。
でもＵＳＰＳ（笑）
小包だしたのにずーと"同じで、「ちゃんと届いているのか？」と心配しだしたころに
「delivered」にいきなり変わるだけ
後者の場合は、途中経過はほとんど表示されない。
Electronic Shipping Info Received
と表示されたまま数日が通り過ぎ、いきなり
delivered
にかわる。
要は、配達されたかどうかを確認するだけなのだ。
それが嫌ならＦＥＤＥＸかＵＰＳにすべし。
ＵＳＰＳも保険をかけたら結構高い。
俺、この間HPのオンラインショップからパソコン買ったんだよね。
取りあえず一番安いシッピングで配達までに5〜7日かかるっていうのを選んだら
FedExだったんだけど、なんと送り元が香港だった。
最近はもう安いコンピュータのアッセンブルは全部中国なんだね。
それはともかく、香港を出てから早かったよ。
日付変更線とかもあるのかも知れないけど、俺から見ると実質的には次の日に
届いた。
運が良かったのかもね。
スペイン人もいい加減だし、運送屋もいい加減だと
どうしようもねーなー 気長に待つか
メールを出したら、すぐに対応してきたよ。数日後には、他の店員に変わってた。
日本におくる郵便番号を３桁＋４桁で出したら、郵便番号は５桁か５桁＋４桁じゃないと
受け付けられないって言い出したの。アメリカじゃなくて、日本に送るんだと言っても
郵便番号は世界共通とか言い出して、そのときは結局UPSで出したんだけどね。
でも、日本からFedExを使ってアメリカに書類を送ると、本当に翌日着いてるから、
すごいなーと思う。
そのFedExの店員って黒人だろ？そうだろ？
どうして、黒人だって分かったの？すごーい！
確かに黒人の女二人だったよ。うちの会社のほかの部署の人や
他社の人たちも、すっごい文句言ってたけど、店員が変わって
気分よくFedExに行かれるようになったわ。
まだUSPSの方がまし。FedExは好きだ。
ｳﾝｺな担当者に当たると悲惨なことになるな。
ちなみにうちは某メディア会社でイベント系の仕事が多い折、よく運送会社使うんだｋど、Fedexはめったにチョンボはしない、が、荷物無くしたりチョンボしたときの対応は酷すぎる。
メールはコピペで毎回同じモノ。電話すると丁寧で親切な応答が帰ってくる、が、担当者が違ってもマニュアルを読んでるに違いないと思われる、全く同じ対応が帰ってくる、失ってももの凄く親切な受け答えとは対照的に全く探す気が無いということが回を重ねると確信できた。
UPSは無くすことはめったにないけどよく壊れるしｗ
まー、この国のスタンダードがアレだから仕方ないと諦めるしかないけどね。
今回初めて利用したが、現金は受け付けないと、カード決済をさせる。
しかも聞かなけりゃ、価格も言わない。社員教育なってんのか！
45が言うように諦めた方がいい。
UPSで送ります、って出たので安心してたら隣町まで来たところで
USPSに手渡しました、ってでてトラッキング終わり。
で、その後全然届かないのでクレーム出そうかと思っていたら
１週間ぐらいたってポストに入ってた。
カリフォルニアから東部まで３日で、なんで隣町から１週間なんだよ。
その間トラッキングもないし。
置き去り！！トラッキングを見たら、「サイン済み」と。はぁ？
置き去りにしてなくなったらどうしてたんですか？と苦情を言ったら、
「うちのやり方が気に入らないの？本社に言って」と。舐めてるの？
ttp://news23.5ch.net/test/read.cgi/news/1171785780/">
ttp://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1171785780/ 1 依頼642 age 2007/02/18(日) 17:03:00 ID:W7VMO+zY0 BE:?-PLT(10192) ポイント特典
【Download】 【share】 シャレタマ 洒落 【winny】Part20
ttp://tmp6.2ch.net/test/read.cgi/download/1171602348/l50 83 名前:[名無し]さん(bin+cue).rar メール:sage 投稿日:2007/02/18(日) 16:28:46 ID:BqO7RUnZ0
まあNaoは前スレですでに報告済みなわけだが。
897 名前：[名無し]さん(bin+cue).rar 投稿日：2007/02/02(金) 12:45:27 ID:uA2ubFB20
[写真集][IV] Nao(20070201-204354)のアルバム.zip 498,346,203 c00f19659068fbca173d7f666a462552098fbe98
[殺人] Nao(20070201-204354)のキンタマ.zip 242,551,371 cadcdc7fafec7f3a8ba5ffb58bf02aebf22d704e
松○×.docに免許証の写真
横○市神○川区○田町4○○-1○
アルバムにタイマーの栽培画像あり。
898 名前：[名無し]さん(bin+cue).rar 投稿日：2007/02/02(金) 12:50:36 ID:5jwzgH960
大麻は栽培しただけで犯罪です。
900 名前：[名無し]さん(bin+cue).rar 投稿日：2007/02/02(金) 13:49:42 ID:Xz8W3Nag0
： 名無しさん [] 2007/02/18(日) 22:31:42:IHi/DXVR
,,.r,:-‐'''"""~~`ヽ､:;:;:＼
r"r ゝ､:;:ヽ
r‐-､ ,...,, |;;;;| ,,.-‐-:､ ヾ;:;ゝ
:i! i! |: : i! ヾ| r'"~~` :;: ::;",,-‐‐- `r'^! Fedexの人ヲチしてる〜？
! i!. | ;| l| ''"~~ ､ i' | イェ〜イ
i! ヽ | | | ,.:'" ､ヽ､ !,ﾉ
ゝ `-! :| i! .:;: '~~ｰ~~'" ﾞヾ : : ::|
r'"~`ヾ、 i! i! ,,-ｪェI二エﾌﾌ : : :::ﾉ~|`T
,.ゝ､ r'""`ヽ､i! `:､ ー - '" :: : :／ ,/
!､ `ヽ､ー､ ヽ‐''"`ヾ､.....,,,,＿,,,,.-‐'",..-'"
| ＼ i:" ） | ~`'''ー---―''"~
ヽ `'" ノ
[写真集][IV] Nao(20070201-204354)のアルバム.zip 498,346,203 c00f19659068fbca173d7f666a462552098fbe98
[殺人] Nao(20070201-204354)のキンタマ.zip 242,551,371 cadcdc7fafec7f3a8ba5ffb58bf02aebf22d704e
がっ!
フェデは規制対象品などあると、箱から取り出し処分するために
５，０００円の手数料を罰金のように請求する。
また関税もUPS/USPSより多めに請求する。
非常に悪名高い。
FedExは赤青マークの元来のFedExと、青緑マークのFedEx Groundとあって、
FedEx Groundというのがオンラインショッピングの流行にあわせて
作った張子のFedEx。実際は別会社でブランド名だけ同じという形だったはず。
とにかくFedEx Groundは酷い。
FedEx >= UPS > USPS >> FexEd Ground という感じか。
いったいどこがいいんでしょうか？ここみてたら怖くなった
前に荷物が置かれてたこともあるし、アパートの他の部屋の住人が「間違って
配達されて開けてしまった」といって持ってきたこともあるし、どっかの会社宛の
プリンター用トナーが間違えて配達されたこともある。そのたびに文句言うんだけど
全然改善されない。
少なくとも外から見てPCが入ってるとわかったら必ず盗まれる。
結構高いね。９ドルもした。
その上、トラッキングができない、到着する日が不確実とどう考えても使うべきじゃない。
安く送りたいならUPS groundが一番かもね。６ドルで送れるし、トラッキングがしっかりしてる。
安く送るならUSPS、だったのにすっかり逆転してしまったようだ
成田はコシダってドキュソが自分の玩具にしちゃっててダメダメ。
気まぐれで動くから下が付いてこなくて荒れ気味。というか、荒れてる。
搬出で働いてる人は過酷労働で、とてもじゃないけど貨物一つ一つまで丁寧に扱ってられないのが現状。
投げる、落とす（故意に落としたわけではないものもあるけど）は頻繁にある。
小さい貨物は品質しまくりだしね。
東京税関から怒られまくりらしいよ。
輸出は知らないけど、輸入で使ってる方は気をつけたほうがいいよ。
所詮、現場を知らない自分の首を守ることしか考えてない人が仕切ってるから、これからどんどん酷くなるだろうし。
そもそもFedExは高いからダメ。
他のところ使うのお勧めするよ。
どこ使っても、それに運悪く当たることもある
どこも一緒だと思うよ、サービスに関しては
まあ、なるべく安いのが良い人は、Fedexは止めることかな
でもDHLは酷いって噂は良く聞くけどねえ
trucking情報なんて意味無し。
前回はDeliveredデータより10日経ってから到着。
今回は8月にDeliveredになってるものが、
未だ到着してないよ。アメリカ国内ね。
発送元に連絡を取っても、
オンラインデータによるとDeliveredされている、
の一点張り。
アメリカ人ならば、その情報のいい加減さは実感してるだろうに。
Kinko'sから送ったんだけど、"priority"がなぜか”economy"で配達され
期限に間に合わなかったということがあった。それでFedexに文句の電話
をしたら「あんた、Kinko'sから送るからよ。あそこは素人しかいないん
だから、よく間違えるのよねえ。」「今度からは大事なものはFEDEXの
社員がいるところにしなさい」といわれた。おこるというより
あきれる始末。一緒にビジネスをやっているのにその態度はなんだよ。
自分も被害にあった。
市内でトラックに積荷されて届く状態の時に一日中居たのに届かない。
で、トラッキングのページには「不在で持ち帰り」みたいになっている！
で、次の日も全く同じで、週末は休み。
結局、木曜日着予定なのに、着いたのは次の週の火曜日だったよ。
しかもサインなしでベルも鳴らさず、玄関先に放置だよ。
UPSはベルを鳴らすだけまし。しかも今まで被害にあった事ないし。
常識を知らない奴がほとんど。
ちゃんと社員教育しないからこうなるんだ。
ＤＨＬ、ＵＰＳの方がマシ、運賃も安いしな？
|| ○荒らしは放置が一番キライ。荒らしは常に誰かの反応を待っています。
|| ○重複スレには誘導リンクを貼って放置。ウザイと思ったらそのまま放置。
|| ○放置された荒らしは煽りや自作自演であなたのレスを誘います。
|| ノセられてレスしたらその時点であなたの負け。
|| ○反撃は荒らしの滋養にして栄養であり最も喜ぶことです。荒らしにエサを
|| 与えないで下さい。 ∧日∧
|| ○枯死するまで孤独に暴れさせておいて ＼ （‘∀‘#） ｷﾎﾝﾀﾞｿﾞ!
|| ゴミが溜まったら削除が一番です。 ⊂ ⊂ |
||＿＿＿ ∧ ∧＿＿∧ ∧＿＿ ∧ ∧＿ |￣￣￣￣|
(； ∧ ∧__ ( ∧ ∧__(； ∧ ∧ ￣￣￣
〜（＿(； ∧ ∧＿ (； ∧ ∧＿ (； ∧ ∧ …は〜い、先生。
〜（＿(； ,,)〜（＿(； ,,)〜（＿(； ,,)
〜（＿__ﾉ 〜（＿__ﾉ 〜（＿__ﾉ
せーちゃん、comeback!
やっていたとき日本から送ったFEDEXがずさんで届かずに
近郊の配送物の集積所までいったそうだ─
そしたら酷くぶっきらぼうな対応で、軽蔑的にあしらわれて
結局荷物は紛失してて憤慨したが泣き寝入りだったていう酷い体験談
だった気がする
フエデックス・ジャパン（クーリエ）の方ですが？
今どうなってるか？
出てきてから遅延紛失は確かに増えたと思う。対応は、まぁ運次第か。
国外のサービスセンタに電話が回ってしまったらもうだめだね。
ちょっぴりアクセントに癖のある、マニュアルをきっちり暗記した人が、
自動応答機とほとんど変わらない対応しかしてくれないし。
運(時間帯？)が良いとだいぶ慣れた米国人が対応してくれるけど、それでもね。
MBA持ちが役員の半分を超えた会社は
すでにだめな会社かもうすぐだめになる会社、
と聞いたことがあるけど、はてさて。
とってもUSPSでは代わりになりようが無く。はぁ。
巨大化するとDQNを雇い、だめになるというのはアメリカの会社のパターンなのか
結局、ネットでもUPSへの不平はあまりない。
UPSが完璧でないにしろ、無難なところなのかもしれないね
FEDEXはホント最悪。デリバリーしてきたやつに、
「できれば他の宅急便を選びたいけれど、発送する側が決めることだから」
と言ったら、
「変えてくれるように頼めばいいじゃないか」とかスゴマレたよ。
（その後おまえの名前聞かせろと言ったら逃げちゃったけれど）
BBBに当然クレーム。FEDEXからの返答。（何も問題なし。）
FEDEXはいないと家の庭にぶん投げておくときとかあるからね。
（雨とか雪の日最悪）
UPSは対応も正確性もすばらしい。
UPS＞＞＞FEDEX>>>>>>>>>>>＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞USPS
>UPSは対応も正確性もすばらしい。
これは嘘。
>>FEDEXはいないと家の庭にぶん投げておくときとかあるからね
UPSも同じだよ。
USPSも値段の高いサービスは、ちゃんとしっかりしてる。
FEDX, UPS, USPSは町や都市の働いてる人によって大分違ってくるんじゃない？
うちのエリアのUPSは最強
時間きっかり、遅れたことないし、パッケージ破損もなし
関空〜東大阪〜近郊都市
関西圏はFEDEX直々に配ってるんじゃないか
近鉄だとか日通の孫受けじゃないのかｗ
しかも、重量が間違っててすごい額
燃料費のサーチャージっていつからかかるようになったの？
少なくともバイヤーを通した去年の６月分にはかかってなかった、と思う。
憂鬱
ＵＰＳやＦＥＤＥＸは関税の書類がうざい。
郵便だとその辺が適当。
しかも値段が全然違う。
日本の郵便局が配達するので、アメリカと違って信頼度は高い。
わざわざ郵便局が配る意味って何？
それでコスト削減できるのか？
配達されなかったとか、一ヶ月かかったとか、もうボロカス
システムがちゃんと動いてないのじゃないか？
ネットで買い物する時はsmartpostに要注意。
うまく着けばラッキー
昼間のみ（土日はダメ）、月曜は全営業が休日（電話さえ通じない）、土曜はルート配達業務のみ。
ある土曜日、朝7時半前にドアベルが鳴ったような気がしたが、夫婦共にリアルだとは思わず
そのまま寝続けた。二人とも何かの聞き違いか、近所の家の訪問者が間違えて押したのだろうと
思っていた（1度短く鳴っただけで、声やノックの音も聞こえなかったし）。
昼下がりに郵便物をチェックしようと玄関ドアを開けたら、ありましたよ、FedExの不在票が。
ケーブル会社からのリベートの液晶テレビだったんだけど、
こういうのって通販や知人からの荷物と違っていつ発送されるのか見当がつかないし、
事前にトラッキングナンバーを入手することもまずできないから困る。
もちろんキャリアーやサービスの指定なんてできないし。
昔DHL？あたりがSmartpostに似たサービスをやっていて、一時期LLBeanの
配達がこの方法になっていた。自分の注文したものは見事に行方不明になり、
運送会社にトラッキングナンバーで照会をかけたら「最寄の郵便局には届いている」
郵便局に問い合わせたら「USPSのシステム上は普通郵便の扱いだからトラッキングは
できない、局内を調べたがここにはない」。
LLBeanに電話したら、玄関前に放置されたのを誰かが盗んだんじゃないかとか
言われたけど、放置しろってこっちが指定したわけじゃない上に、今まで
放置された他の荷物(USPS含む）は一度たりともなくなったことがなかった。
結局LLBeanが他の方法で再発送してくれ、その発送サービスもじきに中止された様子。
ちなみにUSPSは最近普通小包の再配達を完全に止めたらしい。アマゾンからの
荷物（メディアメール）について不在票が入っていたが、局で受け取るようにと
書いてあり、何で再配達のチョイスがないんだ、と電話したらUSPSでは再配達を
止めた、とのこと。はぁ？数週間前まで住んでた他州ではそんなことなかったよ、
と行ったら最近そうなった、とのこと。再配達するのはエクスプレスメールなどの
高いサービスのみだそうで。
