ＫＤＤＩｶｽﾀﾏｰセンター対応悪い
- ： []
- 問合せしたのにＫＤＤＩは対応悪い！
- ： [] 2011/08/11(木) 14:36:46.51
- この会社が10 年も存続してることの方が驚きだ
- ： [] 2011/08/13(土) 20:20:06.63
- >399
200人てどこの情報？
東京だけでそれ以上いるよ。 - ： [sage] 2011/08/14(日) 22:48:59.28
-
KDDIのカスタマーセンターって苗字しか言わないよね。
なんで名前まで知ってるの？
もしかして下の名前まで聞く輩？ - ： [sage] 2011/08/16(火) 13:52:24.19
- え？？
ビジネスのマナーとして、こちらから名乗って「もう一度お名前を……」って聞くのは常識じゃないですか？？
本人確認だってするでしょ？？
誰に当たるかわからない事もあるから(そもそも第一声で本当にKDDI の窓口か怪しい)、相手がヒヨッて使えそうもないなら、フルネームを確認するのがトラブル防止になる。 - ： [sage] 2011/08/16(火) 15:44:54.37
-
どんな場合でもKDDIのカスタマーセンターは
自らフルネームを名乗ることなんてないよ。
オペレータの下の名前を知ってる客は
「ねえ、あなたの下の名前はなんなの？ねえ」
と気持ち悪い発言をしたやつのみ。 - ： [sage] 2011/08/16(火) 16:11:20.31
-
話が通じそうな相手なら、余計な事を聞かずその場で終話するよ。KDDI カスタマーの運用に客が合わせるのがそもそもおかしい。
何も分かってなさそうなのが出たとき、ちゃんと要件を咀嚼して取り次いでくれれば問題ないけど、それも怪しい場合はフルネームと拠点を聞き出す。 - ： [sage] 2011/08/16(火) 16:16:10.25
-
毎回聞いてるのが気持ち悪いって話だよ。
毎回聞き出す必要があるってことは
カスタマーセンターの対応が悪いのもあるのと同時に
自分も毎回気持ち悪いんだってこと、理解しないとね。
フルネーム聞いたところで何も変わらないし。 - ： [sage] 2011/08/16(火) 16:25:32.44
-
毎回聞いてるとは一言も書いてないぞ。
たまたま、用があってかけた時の対応が酷くてイメージは悪いが。
何でもいいから、アルバイトを増員しているのかな？？
どんなもんかはかけてみた方が早いwww - ： [sage] 2011/08/16(火) 16:30:45.04
- 毎回聞いてなくても何回も聞いてる時点でクレーマーであることにかわりはない。
- ： [sage] 2011/08/21(日) 14:42:27.72
- 怪しいなら、どこの部署(拠点)の誰か、フルネームくらい聞きだして特定出来るようにしないとダメだろ。
何の為に時給1250円ももらってんだよ。
クレームって言ったら、態度や服装の時点で充分にクレーム。 - ： [sage] 2011/08/21(日) 18:57:08.42
- 毎回人を怪しむ時点でおかしい。
- ： [sage] 2011/08/30(火) 17:36:50.95
- コミュニケーター？？
かけてみなよ。
それで一発で分かる。 - ： [] 2011/10/09(日) 01:06:30.68
- 388は正しいな。その通り、派遣で固めている職場なので問い合わせしても不明なことが多い。
いいたいことがあればKDDIの代表電話に連絡したほうが賢明だな。 - ： [] 2011/10/09(日) 01:06:41.23
- 388は正しいな。その通り、派遣で固めている職場なので問い合わせしても不明なことが多い。
いいたいことがあればKDDIの代表電話に連絡したほうが賢明だな。 - ： [] 2012/01/20(金) 15:31:11.92
- カラオケスナック♪音々♪」の糞ババアが森之宮で宴会したときに、後日ＫＤＤＩプッで
千円多くかかったからといって千円を騙し取られた。卑怯な糞泥棒ババア、
大野啓子、おまえの親蛆虫おまえゴキブリ人間のクズ。おまえが千円かえせカス。
- ： [] 2012/08/11(土) 07:33:30.46
- センター責任者、桜井とかくず対応しかできない
- ： [sage] 2012/08/28(火) 23:07:45.60
- ほー
- ： [] 2012/12/19(水) 01:11:16.16
- 今年2月頃の話何だけど、その頃家の回線業者の制約期間が満期だったものだったから、回線業者を変えようと思ってね。家族が、auだったものだったからauにしようと申し込んだのだが、向こう側の入力ミスで、工事が出来ませんと、でauは、こちら側の責任なので、
こちらが手続きをしますと言って、その後2カ月間連絡なし、でおかしいと思いauショップに行き事情説明して、その後担当者が、2カ月間連絡がないのは、制約者がまた申請しないといけないんですよ。。と言われ申請書を書き。再登録。
その後、2カ月間連絡なし、 カスタマーズセンターにして、事情を説明し、返答は、そのあたりの回線の受付は、終了しましたと。 他の回線業者を紹介しますのでって事で言われ、頭にきたから、そちらが責任をもって、対応するのがあたり前何じゃねえのかと言い、
向こうは、会社内で検討すると、で1カ月後に、成約が出来ますと言われ、予定通り工事が来ると言われ、で、あのすいません1月頃に工事をしますと言われて、もう呆れてもう何も言えないって話です。 - ： [] 2012/12/26(水) 15:08:59.88
- いちいちフルネーム把握しなくても、応対履歴で誰が受けたかなんてわかるよ。
とりあえずフルネーム把握してる粘着性がきもい - ： [] 2013/01/20(日) 23:09:15.55
- つながらない不自由
- ： [] 2013/01/20(日) 23:11:40.15
- auお客様センターのバカどもは客の話を全然聞かないし、
応対履歴なんて見てないし、毎回最初から説明しなきゃ行けないのかよ! - ： [] 2013/01/20(日) 23:13:48.13
- カスタマーセンターの対応も悪いが、電波の品質も最低。
サービスエリアの地上ですら繋がらないし、改善しない。
パケ詰まりもいい加減にしろよ！ - ： [] 2013/03/19(火) 17:48:19.82
- KDDIのお客様センターの対応は、ひどいね。
たらいまわしの連続。
つまり、誰も、責任を取らないシステムなんだよね。
「～さんを出してください」と言っても、「わからない」だもんね。
責任感のかけらもない。
KDDIはやめたほうがいいよ。 - ： [] 2013/08/27(火) NY:AN:NY.AN
- 本社のお客様相談室はクソ野郎の集まり
いが○しとかいう糞婆は最悪
今度写メとってどっかにのせてやるかな - ： [] 2013/09/07(土) 18:17:05.73
- 本社の相談室の更年期障害のばばあの態度悪すぎ
くそばばあのいが○し！
それに○らとかいう電話でだけいきがるくそじじい！
新宿で写真撮って態度の悪い社員として載せといてやらないとな
くそばばあとは○はどんな面してやがるんだ
この前は夕方わからなかったなー - ： [sage] 2014/02/05(水) 10:29:13.96
- ぬるぽ
- ： [] 2014/04/22(火) 23:56:02.90
- 対応悪い
- ： [] 2014/04/24(木) 23:06:27.12
- ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
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- 武雄市の樋渡市長、ユーザーを「ひまじんうんこ」と侮辱。自ら市のガイドライン破る
ttp://jump.5ch.net/?http://bylines.news.yahoo.co.jp/shinoharashuji/20131231-00031166/ - ： [sage]
- ∧＿∧
（ ・∀・） | | ｶﾞｶﾞｯ
と ） | |
Ｙ /ノ .人
/ ） .人 < >_∧∩
＿/し' < >_∧∩｀Дｴ）/
（＿フ彡 Ｖ｀Дｴ）/ / ←
/ ← - ： [sage] 2014/08/13(水) 19:47:36.09
- ぬるぽ
- ： [sage] 2014/08/17(日) 01:08:53.69
- 株式会社JBC
ttp://jump.5ch.net/?http://j-bc.net/
夜遅くまでしつこく勧誘電話してくる悪質な詐欺会社。auの代理店らしい。
NTTの認可を受けただの、
ひかり電話の基本料金が1500円安くなるけど契約会社をNTTから変える必要ないとか、
ありえない話をしてくる。
何度も勧誘電話がかかってくるが、相手はこちらの電話番号しか知らないらしい。
名前も住所もこちらから一切口に出してはだめだ。
強制的に電話を切ると何度もリダイアルしてくる。
途中から声色を変えたり、恐喝まがいの台詞で脅しをかけてくる。
「断るなら断るで構わないが、話を聞いてから判断しろ。勝手に電話を切るなんて失礼だろ！なめてるのか！」
とか。
様々な手段を使って我々にストレスを与え、精神的に弱らせるのが狙いだろう。
こういう台詞に乗ってしまうと、その時点で相手の術中にハマったも同然。
約束を取るまで、低レベルの押し問答に付き合わされるので要注意。 - ： [sage] 2014/08/17(日) 08:12:58.47
- auもこんなブラック企業を代理店認可するなんて終わってんな
株式会社JBC（ttp://jump.5ch.net/?http://j-bc.net/）
夜遅くまでしつこく勧誘電話してくる。
ひかり電話の基本料金が1500円安くなるけど契約会社をNTTから変える必要ないとか、
ありえない話をしてくる。
チープな公式サイト、こんなレベルで事業内容に「ホームページデザイン作成保守」とは笑わせる。
フッタのコピーライトの年号が2012のまま更新されていないことから察するに、
有能なコーダーが2012年に退社し、その後更新されていないのであろう。
従業員数40人とあるが、今はもっと少ないのだろう。
連絡先電話番号がCSSでgif画像が使われているが、色数の少ないgif画像なのに
なぜかノイズが乗っているという時点で、スキルのなさを伺わせる。 - ： [sage] 2014/08/17(日) 09:13:05.29
- ハハハ、2012～2013の間に従業員数が40→23人になってるのか
今も必死に勧誘電話やってるが、何人でやってるんだか
株式会社ＪＢＣの求人情報
ttp://jump.5ch.net/?http://careerindex.jp/job_offers/9772336
>従業員数
>企業全体:23人 うち就業場所:15人 うち女性:7人 うちパート:7人
>
>事業内容
>インターネット・プロバイダーの取次業務
>
>掲載開始日時
>2013年3月13日 - ： [sage] 2014/08/17(日) 19:21:41.12
- 株式会社JBC、2014年4月時点で従業員数20人。順調に減ってるようですな。
ttp://jump.5ch.net/?http://job.j-sen.jp/hellowork/job_10543265/
正社員という言葉に騙される奴が応募するのかな - ： [age] 2015/02/06(金) 11:20:33.35
- 対応悪い
- ： [sage] 2016/03/19(土) 13:34:17.30
- あけおめ
- ： [] 2016/10/24(月) 11:23:38.92
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NPO法人 エスティーエー - ： [] 2018/02/05(月) 11:52:14.14
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グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』
NYEUD - ： [] 2018/02/11(日) 02:41:01.67
- AUの対応は、支店の窓口もコールセンターも全部終わってるレベル。
窓口なんか、かなり年いってる中年が、新卒のような女性と肩を並べて同じ仕事を延々としている。話し方や対応も低めのレベル。ああ、ネクタイしめたサラリーマンはできないんだなって思われても仕方がないね。年いってる男性がそれって..ww
また、コールセンターも酷い。
関西弁を必死にこらえて標準語喋ってる30歳フリーターみたいな男が、時々関西弁がぽろっと出る。気分悪い。無理するな。しかも相槌も「うん」とか、「ちょっと待ってくださいね」とか。せめてコールセンターだけは標準レベルでお願いしたい。 - ： [] 2018/02/12(月) 22:52:00.91
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Rock54: Caution(BBR-MD5:fc5433912aa55592f73f2dda4d43bdf8) - ： [sage] 2019/03/30(土) 15:23:30.70
- ＫＤＤＩ社員自殺 長時間労働などで労災認定
ttp://jump.5ch.net/?https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190329/k10011866181000.html
ttp://jump.5ch.net/?https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2019/03/29/3703.html
【ＫＤＤＩ】４６１３人に残業代未払い 社員自殺後に判明
ttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1553858630/">ttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1553858630/
ttp://jump.5ch.net/?https://www.asahi.com/articles/ASM3Y56RLM3YULFA03B.html - ： [] 2019/04/30(火) 19:26:45.07
- マイクロ波 5Gで 合法的 殺人か???
ムク鳥 大量死 鼻血 不眠 牛が 倒れる - ： [] 2019/06/11(火) 09:02:46.92
- 5Gで むく鳥 300羽 死ぬ
- ： [] 2020/11/03(火) 10:14:11.64
- KDDIとトラブルがあって約3ヶ月以上。
最終的な対応は「心を込めてお詫び申し上げます」のみ。
乗り換えるのも、継続するのも「お客様のご判断にお任せします」の一点張り。
契約してまだ3ヶ月なのに乗り換えしたくても違約金が発生する。
この対応の悪さに乗り換えたくても勝手に乗り換えるのだから自分で金を払え的な圧力をかけられた。
散々相談してきた3ヶ月ショップの方にも圧力がかかり私が今回の事で話をしたら一切受け付けるなと。
何かあればKDDIのコールセンターに電話しろと。
何を言っても「お客様のご判断に任せます」
「この件に関して納得いかない事だけは記録に残しておきますが既に決定している事なので一切会議には取り上げません。」
って言われてるのに電話した所で何も変わらない。
泣き寝入りをしろと言われたようなもの - ： [sage] 2021/01/15(金) 13:14:17.70
- KDDIは本当にひどいよ自分たちのミスは一切
認めずに一切謝らずにそのような事実はない
と突っぱねるからね - ： [sage] 2021/01/15(金) 13:19:05.53
-
すごい亀レスだけど自分も書類用紙放置あった昔からなのね
書類送ったのにそのような事実はないと言われたわｗ
すげ～態度悪かったよ - ： [sage] 2021/02/08(月) 22:39:10.66
-
お客様のご判断に任せます
こればかり言うね。定型の文句なんだろね。
ほんと最低の会社だわ。
凡例：
レス番
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名前
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ID
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